最近发生在普陀区长寿社区的一件事让居民“点赞”。有居民向街道反映，光复里东新路一处位于旧改区域的公共厕所断水。当天下午，街道干部就和市政所工作人员到现场，接入管道并安装独立水表，决定由长寿市容所承担每月约1500元的供水费用及后续管理职责。新的“急事即办”联动模式，一改以往各个部门相互推诿“打太极”状况。

　　普陀区专题民主生活会召开后，快速落实整改，提出涉及全区上下的61项整改任务，包括领导班子思想政治建设、“四风”问题整改、解决群众反映强烈突出问题、干部队伍建设、深化改革推进区域转型发展等5方面。

　　开门抓整改拜群众为师

　　普陀区是老工业区，这里的干部有着纯朴能吃苦、与老百姓距离近的优良传统。可是，有些干部在领导岗位上呆久了，不知不觉与群众渐行渐远。专题民主生活会让干部们拿起久违的批评与自我批评的“镜子”，自我反思：“当官意识强了，对群众反映的急难愁处置不够及时……”

　　区委书记张国洪说：“开门促学习，不能搞‘自拉自唱’；开门听意见，不能搞‘自问自答’；开门抓整改，不能搞‘自娱自乐’。”

　　区委常委向群众学习，拜群众为师。近来，全区组织了10次区委常委集体学习会，邀请梁慧丽、杨兆顺等作群众工作专题报告，邀请民营企业家梁信军等讲述转型发展中企业的需求与期盼；各区委常委分别牵头组织召开座谈会，听取老干部、党代表、人大代表、政协委员、市民巡访团成员、社区年轻干部等多方意见。

　　区领导与市民巡防员、行风政风监督员一同到区工商局、税务局等窗口单位暗访找问题。

　　涉及全区各委办、职能部门的61项整改任务迅速出炉。这些任务由区领导牵头，要求责任部门限期完成。比如，区长程向民牵头研究制定公众参与重大行政决策的程序和规则，完善听证会和网上征询等公众参与决策机制等。这些整改任务将在年底前完成。

　　城区转型发展是重中之重

　　61项整改任务中，城区转型发展是重中之重。

　　“加快重点项目引进、落地和开工力度，着力推动桃浦地区开发建设”、“加大市区联手力度，加快桃浦地区土地收储”被列为重要整改项目。桃浦地区的产业结构调整目标，将放在全市产业布局、城市布局的大格局中，将学习发达地区“产城深度融合、低碳绿色生态、城市设计人性化”理念，寻找特色转型道路。

　　转型需求推动政府职能加速转变。目前，各职能部门梳理各自职能，在环境保护、诚信体系构建、基础设施建设、市场监管、综合执法体系建设等领域“跨前一步”。加快推进行政审批制度改革。区工商局提出“上门服务、预约服务、延时服务”三个承诺，受理企业事项时窗口工作人员做到“一口清”，审批时间和程序上“做减法”的同时，服务功能和质量则“做加法”。

　　对于区域转型中的重点项目，区领导借助“重点工作督查系统”进行督查，通过线上跟踪实现事事有节点、步步有跟踪、层层有督促。比如，全区计划对商品交易市场进行调整，调整进展如何、有没有按时间节点完成，这些信息都将显示在督查系统中，与职能部门年度绩效考核挂钩。

　　解决群众反映强烈突出问题

　　61项整改任务中，有17项关乎群众反映强烈问题。其中包括，完善社会养老服务体系建设规划、建设更多的适老型社区，用3年时间修缮10年以上未整修的31个小区和75万平方米公有住房，以及治理群租、整治非法客运车等。

　　宜川养老院采取“公建民营+第三方监管”新模式，设在普陀“黄金地段”，今后将向失能、半失能老人等困难老人倾斜。最近正加速内部装修，计划9月开张。

　　普陀区各个街道以居民“最后一公里”需求为抓手，落实整改措施。石泉社区用“一张表格”明确落实责任，将居民诉求整理后分类归纳，