制作成一张明确分管领导、职能科室、解决时限的表格；长风社区事务受理中心推出责任零推诿、态度零距离、效率零延误的“三个零”服务；曹杨社区则在居民区推行“熟、实、勤、巧”等工作法，鼓励居委干部灵活处理各类疑难问题。

　　普陀区还为各项惠民实事工作制定评价评估机制。今后，每年安排惠民实事工作、实事工程，事前必须制定详细工作方案，倾听群众意见，力求照顾各方利益。