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搜索:十年改变营销

时间:2011-11-21 12:51:53 来源:

获得第一位推广的可能性就比较低。
  2009年凤巢系统启用,引入了更多的企业客户信息,百度将明拍改为暗拍,不再向客户提供第三人的出价信息。此举有利于防止恶意竞争,保护商家,形成相对公平的搜索营销竞争环境。
  与此同时,凤巢系统引入了更多的机器学习(Machine Learning)技术,这是搜索引擎更加智能化的核心技术。通过机器学习技术,百度能更好地从海量信息中提取用户意图,将质量度和匹配度设置得更为合理,从而确保用户面对的每一条信息都有质量保证。
  个性化的营销体验
  与传统营销模式的预先付费不同,百度搜索引擎营销的付费模式比较灵活,按点击付费,并且可以通过技术手段排除作弊点击的干扰,避免产生不合理的费用,使得营销推广成本较低,方便中小企业参与营销推广。
  因此,随着中国网络环境优化,网络使用人群增多,目前,国内搜索引擎营销市场的增长速度远远高于国外。郑子斌说,百度2011年上半年收入年同比增长72%,相比而言,谷歌的增长为30%左右。而现在国内还有大量企业没有使用搜索引擎营销,因此百度有着广阔的发展空间。
  如今,百度服务的40多万企业客户,其中90%以上是中小企业客户。
  由于中小企业大多处于初期发展阶段,不具备太强的营销能力,因此要依靠百度强大的服务运营体系,在百度直销团队和运营团队的帮助下进行网络营销推广。
  因此,面对越来越复杂的搜索营销后台系统,为了让中小企业能够更便捷、更容易地管理它们的推广计划,百度升级了前台客户端系统—涅槃系统。它可以为客户提供更多的辅助性功能,更简单地实现客户越来越复杂的营销需求,同时也更容易管理、监控营销推广过程,从而确保最终的营销效果。
  互联网行业瞬息万变,使得百度丝毫不能懈怠。为了提升营销投入的效果,在不久前召开的百度世界大会上,百度提出了“一人一世界,百度新主页”的新口号,致力于通过提升操作系统的自动化、智能化水平,为客户和用户提供更加个性化、细致化、多元化的信息服务。
  而面对智能手机和平板电脑日益普及,百度目前正在通过技术升级,使搜索引擎营销顺应智能终端设备无线化趋势,满足用户和客户的新需求。
  不断完善的营销平台
  目前,百度搜索引擎营销虽然已经进入世界前列,但郑子斌坦言,百度在人才、创新和技术方面仍临着巨大的挑战。
  面对越来越复杂的商业环境,百度要投入更多的人才和精力做好商业风险防控,发现和防止客户的欺诈行为。
  郑子斌说:“百度搜索引擎营销现在的规模比较大,服务几十万家企业。很多企业在百度做推广,难免有一些不法份子利用百度平台通过欺骗手段,实现自己的不法目的。而且由于相关的法律法规体系不健全,一些商家受到惩处的几率非常低,百度为了防止此类事情的发生做了非常多的努力。”
  通过技术手段,百度可以更大规模地辨别欺诈信息,更多地识别关联性欺诈行为。百度建立了强大的运营监控、审核团队,对商家资质进行审核,结合技术手段,加大风险防控的力度,更好地保护通过百度搜索引擎获取产品的用户。
  面对严苛的监控审核标准和用户日新月异的搜索需求,以及日益增多的客户信息,百度格外强调创新理念,在云计算平台搭建、大规模信息检索监控、搜索营销创意等方面,给员工更大的发挥空间。
  “创新对于百度来说是非常重要的。因为没有人可以完全预测未来,很多时候我们要运用创新理念解决问题,发现新的机会。”郑子斌说。
  郑子斌说,为了鼓励创新,百度每个季度都设立了各种创新奖,同时定期通过头脑风暴,与中小企业客户、大客户一起分析探讨,如何在客户层面更好地开展网络搜索营销。
  此外,百度每年还拿出100万美元设立特别贡献奖,鼓励年度最有成效