在目前经济形势较为严峻的情况下，本市有的区县的流出企业多于新增企业，但静安区仍然保持着正增长，甚至有的企业迁出后又搬了回来，他们是怎么做到这些的呢？靠的是用心服务。

　　知名的顶新集团百分之百控股了百事可乐饮料，该总部为了降低成本，去年从静安迁往外区，而不到一年又回归这里，上演了一出现实版的《凤还巢》。前几天，静安区副区长陆晓栋一行又去拜访了该集团。

　　不仅如此，两个月前顶新还把旗下的康师傅管理总部从天津搬到了静安。记者问该集团董事长助理王君山，这里的吸引力在哪里？ 他说，在于政府为企业想得很周到，比如除了供小白领的人才公寓，这里还有供中高层管理人员租住的寓所：“在外面租的话企业要考虑管理，安全性，现在今年年底有一个新的12月份要交付的，拎包入住，面积110-120左右。政府有补贴，节约了企业的管理成本。”

　　陆晓栋说，吸引企业留住企业，关键是要留住企业的人，包括各方面的配套完善，从物质到人文：“现在跨国企业，跟你提出问题最多的都是关于人的问题。以前都是问你要优惠，现在他所反映的问题都是员工的问题，把人吸引住了，一切都有了。”

　　他们还将街道社区为居民提供的“组团式服务”移植到了为企业服务。比如，有着30万平方米的大型综合体——嘉里中心二期，正处在竣工验收以及招商阶段，分管建设的副区长赵永峰和分管投资服务的副区长陆晓栋便分头挂帅，组织下属部门每周到工地召开推进会，帮助工程验收，并在招商阶段召集投资办、金融办、工商、税务等部门四次上门，为开业商家提供一站式服务。嘉里中心的高级经理黄宁说，这种组团式服务，大大提高了他们的工作效率：“开业有很多手续要办，区里面组织相关的部门上门，给我们组团式服务，每一周都到工地开一次项目的推进，确实是服务非常好。”

　　尽管目前经济不很乐观，但是嘉里二期的办公用房租售率已超过70%，商铺甚至达到了98%以上。他们除了组团式服务之外，在对中小企业的服务中则是更多的采取点对点的精准服务。比如和尊营销公司，是一家专门为欧莱雅、雀巢、达能等世界500强企业做产品线下促销的广告类公司，总经理杨宗浩说：“科委就给我们支持，软件开发出来是有专利的，给我们申报，帮我们去做技术壁垒，这样的话我们就可以抵抗一些竞争者。这些如果没有政府扶持，靠企业单打独斗，不是说做不到而是时间很长，性价比很低。”

　　副区长陆晓栋说，现在企业面临着租金、人力、运营等越来越高的成本压力，这是一个不争的事实，而作为政府来说，就是要用心服务、努力用服务来帮助他们应对成本压力：“当一个企业信心不足的时候，他就会把成本无限放大。他信心一有，他做分析报告的时候，就会对成本的压力做合理的计算。这里面非常重要的一点就是服务。”

　　现在他们和入驻企业签约的文本中，都会包括服务的条款，这样无论今后政府部门的干部如何变动，都能保持最初的承诺不会走样。