19日，苏州工业园区工委副书记、纪工委书记蔡盘麟带队赴湖东、湖西、东沙湖参加社情民意联系日活动，与居民代表、社区工作者代表、辖区单位代表面对面交流，听取民意，解决民忧。

　　“湖东没有办理高龄公交卡的网点，最近的要去湖西星海广场，能否和市民卡公司沟通，在湖东增设一个办卡网点；澳韵社区刚刚新建了湖东廉洁文化宣教基地，检察院能否经常来社区开展一些群众喜闻乐见的普法教育活动……”在“社情民意联系日”活动上，居民代表在便民服务、教育医疗、公共安全、公共交通等方面提出了相关问题与建议。

　　从2011年5月起，苏州工业园区把每月的第二个星期日定为“社情民意联系日”，工委领导和各职能局办领导分别担任联系日轮值负责人，深入社区与居民面对面交流，解决实际困难。

　　苏州工业园区开展“社情民意联系日”活动的初衷是借鉴学习新加坡的先进经验。在新加坡，不少国会议员一年接待选民人数可达上万人次。此举不仅很好解决了居民密切关注的问题、促进了社区多元融合，同时也为人民行动党赢得了选民支持。

　　“解决的全是老百姓‘最生活’的问题，这让我们感觉‘社情民意联系日’直接、高效，特别贴心。 ”参加过“联系日”活动的湖畔天城社区居民代表张永接这样评价。

　　目前，苏州工业园区“社情民意联系日”已建立长效机制，成为园区社情民意征集反馈的新渠道。

　　“社情民意联系日”活动一般都放在“民众联络所”举行。在苏州工业园区，民众联络所正逐渐成为一个时髦词儿。

　　同样，“民众联络所”源自新加坡，在新加坡每个社区都设有，其主要功能是组织和实施各种社区活动，吸引社区居民参加。

　　“像我们这些老年人，很多是因为帮忙带孩子来到苏州，人生地不熟，幸好有了民众联络所这个平台，结识了不少朋友，陌生感和孤单感都大大减少了。”说起民众联络所，园区居民周桂兰赞不绝口。

　　如今，在园区人眼中，民众联络所已经不仅仅是丰富业余生活的简单平台，它所辐射出来的本质上更是一个管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同圈。

　　自2011年苏州工业园区建首个“民众联络所”到如今中新合作区即将全覆盖，从最初的鲜为人知到如今在居民间耳熟能详，作为借鉴新加坡先进经验并本土化实践的新鲜尝试，“民众联络所”一步一个脚印，用三年的时间，交出了一份开放创新的完美答卷。

　　目前，“民众联络所”在收集社情民意、壮大义工队伍、培育社会组织、开展文体娱乐活动、促进社企共建等方面都发挥了积极的作用。“民众联络所”构建的新的社会生活方式正在逐渐铺展，新的邻里关系正在逐渐温热，由此形成的一种政府主导、多元参与、各方幸福的社会态势也正在向园区悄然走来。

　　作为苏州工业园区改革发展的最终目标，“民生福祉”这一关键词更多被提及，改善民生、利民惠民也被放在更加突出位置，提升全区居民的幸福感、满意度更成为了园区工作的重要导向。

　　“喘息服务”无疑是苏州工业园区“民心”服务的一个缩影。

　　2013年10月，苏州工业园区景城社区整合了九龙医院、建屋物业、娄葑家政、心理咨询师志愿者团队、周边爱心商户以及社会志愿者等六大资源，为老人提供贴心的“喘息服务”。为有需求的老人提供每两周一次的公益爱心陪护服务，让长期照料者能够有半天的休息调整。

　　从今年1月初推广以来，已有包括王宗亮在内的四户家庭受益。王宗亮的老伴陈美今年67岁，2011年，陈阿姨已经不能走路，需要王宗亮24小时陪伴身边。

　　王宗亮说，每次陪护人员王卫红上门服务，都会帮老伴陈美剪好指甲、擦好身子，倒垃圾，做家务，差不多可以帮他做完一个月的事情，让他彻底放松。

　　幸福是什么？100个人