国家统计局上海调查总队最近开展的互联网消费环境调查显示，本市互联网消费者权益保护满意度为67.1分，而个人信息保护市民满意度仅63.7分；约7成受访者每月被迫接收推销广告、诈骗等不良信息。

　　由于网络的开放性，黑客攻击、病毒及木马程序都给信息安全带来了严重威胁，尤其是相关企业积累了大量的消费者个人信息，泄露风险不断增大，个人信息保护正面临着日益严峻的形势。调查显示，尽管《电信和互联网用户个人信息保护规定》已实施逾一年，但受访者对目前个人信息保护方面的满意度不高，仅为63.7分。

　　国家统计局上海调查总队在全市范围140个居（村）委会中抽取3000位18—70周岁且居住在本市一年以上的市民，以入户方式进行问卷调查。结果显示70%的受访者每月都会收到不良信息，更有30%人群每周都会收到不良信息。“各种冒充银行、邮局、电力公司、公安的电话不断骚扰居民家庭。许多用户手机每天收到诈骗、汇款等短信，很难禁止。”统计方人士表示，9成以上的受访者已经学会应对，通过“不相信、不理睬”进行回应。但网络犯罪被查处和有效打击的比例较低，受访者对此满意度较低。

　　市民期许方面，受访者表示不良信息除了影响日常生活，还抑制了部分互联网消费意愿，希望职能部门加强网络信息的管理和监督，尤其是加大对信息诈骗等违法犯罪行为的打击力度。同时6成受访者希望银行、电信、购物网站等相关企业做好个人信息保密工作，另有市民希望网络基础服务提供商、网络应用服务提供商采用技术手段加强网络监控，进一步减少不良信息的传播，构建安全可信的互联网环境。

　　个人信息的泄露，不仅侵犯公民隐私，而且还可能造成经济损失。