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科技京城创建楼宇管理的新机制

时间:2014-05-29 10:06:29 来源:上海黄浦

  日前,中央综治办实地考察我区科技京城商务楼宇平安建设工作,对科技京城“两驻八进”工作法给予充分肯定。

  科技京城是上海市中心唯一一家集科技创业园区、商务办公、市场为一体的商务楼。面积22万平方米。有各类企业1600多家,电子商铺1260余家。楼内进驻的企业多,人员进出频繁,社会治安状况较为复杂。2012年3月科技京城在楼宇内建立“两驻”(平安联动服务中心和警务站),同时整合资源,推出“八进”(外来人口管理、出入境管理、劳动保障监察、工商行政管理、质量技术监督、人民调解、消防、党群等八项咨询和服务)。

  此外建立“六个一”的配套措施:推出一份推介单、组建一支巡控队伍、创建一个微博、编辑一份主题报刊、提供一套菜单和制作一枚微博和联系电话章。联动服务中心六大服务部门,采取“联合接待”和“轮值接待”相结合的运作模式,每月第一周周三是联合接待服务,平时每天下午由职能部门派出专人咨询服务。对咨询业务公开承诺当场解答,对本部门的业务按照工作流程规范,在规定的时间内解决;对非部门管辖的业务,通过内部流转制度移交相关部门,在2个工作日内予以联系和解决。警务站规定全天24小时中每小时15分钟有民警在场提供服务,保证到岗率。

  通过楼宇管理的新机制,从源头上化解矛盾,有力促进了楼宇经济的发展。2013年作为上海市深化商务楼宇社会管理创新综合试点单位,被市评为综合治理先进集体、平安建设示范单位。