协会每年定期举办，以调解员、实训学生、志愿者等为对象，建立包括初任培训、提高培训和拓展培训三个层次的业务培训体系。通过初任培训机制，建立调解员准入制度、星级调解员评定机制，不断提高调解队伍的整体素质。通过拓展、延伸实现培训功能的多层次、全覆盖，并逐步向区域和更大的范围辐射。
　　实训：借助长宁调解的优秀品牌和资源，引入企业中就业前培训机制，为新进调解员和大学生提供实训。具体包括两个方面：一是以“理论型实训”方式为调解新人提供基础的理论知识；二是借助资深调解员、法官、律师、华政教授各方力量，实地开设理论联系实际的实训场所，为在校学生、调解员和志愿者提供资深调解员带教、半工半读、设置专家调解工作室等，为调解工作提供强有力的保障。
　　孵化：充分发挥区人民调解协会枢纽式社会组织的作用，借助园区优惠条件，扶植、培育、孵化一批专业类社会调解组织，同时不断推动各专业调解平台功能优化提升。区级社会组织孵化所需费用通过“政府购买公共服务”中“社会矛盾调解服务”项目扶持方式予以保障，以提供办公场所、孵化资金等为主要扶植方式，吸引有志从事调解工作的社会力量、大学生进入孵化基地，在孵化过程中注重制度管理建设，建立健全相关发现、培育、管理、退出等制度，有效规范孵化工作。
　　枢纽：利用长宁大调解信息化系统中调解专家库、人力资源库、资源调配等功能，勾连全区调解网络、工作平台和专业化调解类组织，集聚区域内各方调解力量，构建“分工合作、社会参与、多方协同”的工作格局，实现指挥、调配、协同枢纽功能。
　　展示：根据调解服务中心五大功能设置，分接待引导展示区、调解服务区、综合枢纽区三块区域对中心进行规划和布局。接待引导展示区主要体现服务当事人、宣传长宁大调解历程和特色；调解服务区主要体现法律援助和调解窗口接待、调解类社会组织孵化；综合枢纽区主要体现服务基层调解组织、多元调解力量勾连。通过展示和法律宣传，大力宣传长宁大调解的功能和内涵，大力宣传长宁大调解社会化建设的成果，并努力融入长宁整体社会化建设之中，使之成为便民为民服务的窗口。
　　三、长宁大调解模式的特色和特点(一)特色一是率先探索建立诉调对接机制。2003年，长宁区联合人民调解委员会在区法院派驻设立涉诉民事纠纷委托“人民调解窗口”，迈出了我国涉诉纠纷委托人民调解的第一步，得到了最高人民法院和司法部的肯定，并在全国推广。目前，诉调对接中心的受案量约占法院民庭受案量的七成，调解成功率达96%，在方便群众的同时分流了案件，减轻了法院办案压力，也节省了宝贵的司法资源，达到了案结事了的效果。
　　二是率先开展人民调解组织的机制创新。2003年创立了以个人姓名命名的“人民调解李琴工作室”，作为民办非企业单位性质的人民调解机构，这一模式将政府职能与社区自治结合起来。2004年建立人民调解信访代理工作室，实行“合二为一”的新机制，在拓宽信访渠道、规范信访秩序、解决初信初访等方面取得了一定成效。目前，李琴已成为上海乃至全国人民调解战线的一面旗帜。
　　三是探索利用社会力量参与调解工作。发挥律师在调解工作中的积极作用，实现街道、居委会与律师事务所、律师双结对的全覆盖，以第三方身份参与信访矛盾化解和突发事件善后维稳工作。发动有法律背景的在职党员以志愿者的身份参与社区调解工作，对调解社会矛盾的党员志愿者工作室进行孵化，培育了张劼先行民商调解工作室等民非组织。
　　(二)特点区域化格局：聚集区域内法律服务资源，通过“区校合作”形式发挥华东政法大学专业优势，建立东虹桥法律服务园，并在园区创建长宁调解服务中心，依托区内调解组织三级网络、调解信息化系统以及各专业调解平台，实