闵行区莘庄镇水清一村27号，是居委会的办公地址，然而如果是初来乍到，很容易以为自己走错了门——这里没有闭门办公的场景，取而代之的是一个个开放的窗口。而居民们显然已经习以为常，王阿婆笑眯眯地说:“现在这里就是我们自个儿的家。”
　　实际上，这只是闵行区诸多小区居委会的缩影。居委会打破了原先办公室的格局，变成窗口式的服务站。或是居委会工作人员直接参与，或是通过购买社会组织服务，社区服务站已经成为居民们交流、娱乐、化解矛盾的便利平台。
　　居民融入“大家庭”
　　据水清一村居委会主任沈菊红介绍，居委会整合了社区各种团队，成立了各方参与的特色楼组。此外，还搭建了“老年心灵港湾”、“吾家议事厅”、“爱心加油站”、“传媒联合会”等平台，让居民参与小区自治。
　　其中，最受居民欢迎的是“吾家议事厅”。在这个平台上，居民将社区视为“大家庭”，讨论社区问题、提出想法和建议，并通过居委会、物业、业委会进行落实、整改。
　　此外，社区服务站还实行“一站式”服务，代理公共服务，开展公益服务，提供便利服务，不断满足社区居民多元化、个性化的服务需求。服务站还建立了方便群众办事的服务网络，打通了便民利民的“绿色通道”，实现由“管理型”向“服务型”的职能转变。
　　“实际上，成立服务站之前我们也在做便民项目，只是那个时候有点按部就班。有了服务站，我们总在动脑筋，开拓思路给居民带来更多便利。”服务站成立已近一年，沈菊红很是感慨。如今社区内理发、家电维修、血压测量、缝纫剪裁、法律咨询等服务一应俱全。
　　值得一提的是，社区内还有一支巡逻队。巡逻队不仅负责安全保卫，还在经过的路线上进行综合管辖。捡拾白色垃圾、关好防盗门、清除小广告……都在巡逻队的职责范围内。“这些队员都是我们居民中的志愿者，本来超过70岁就‘退休’，但很多队员都不服老，让他们回家休息还不开心呢。”沈菊红说起“甜蜜的烦恼”，满脸笑容。
　　羽毛球牵起“友情线”
　　与水清一村不同，位于浦江镇的闵浦二村，地处城乡结合部，外来人员较多，因此进行了全新的尝试——购买社会组织服务。
　　来自上海复馨社工事务所的张玮，现在是闵浦二村社区服务站的副站长。她说，除了与其他地区类似的公益、便民项目，社会组织的专业性让服务站有了鲜明的特色，“与传统居委会成立的服务站相比，我们一开始对小区居民的了解不是很深，但经过前期走访调研，组织活动的专业性成了我们的特长。”
　　张玮告诉记者，在走访过程中，他们发现不少年轻的外来人员有时候感到很孤独，除了同事，很难再交到朋友。“我们根据大家的需求，马上组织开展了羽毛球联谊活动。”张玮说，从社工经验中，她明白外来人员渴望交流，只是缺乏这样的机会，有了羽毛球这样的载体，“捅破窗户纸”便不再是难事了。“如今，本地和外来的人成了很好的团队，还相约一起外出吃饭呢。”
　　今年进入“推广年”
　　记者从闵行区社会建设办公室了解到，区里在大联动工作站基础上，按照“一居一站”的配置标准，将社区服务站建成政府公共服务延伸至社区的基础平台和服务窗口。社区服务站成立后，按照“综合管理，一站多能”的要求，将原先设立在居委会的各类工作站、活动站、服务站统一纳入社区服务站，统筹承担相关工作。
　　建设社区服务站“站小意义大”，不仅推动城市综合管理大联动机制向公共服务延伸，还有助于提高社区管理和服务水平。
　　此外，剥离出居委会的部分职能，转由社区服务站负责，减轻了居委会负担，推动居委会职能归位，逐步理顺和规范社区各类组织之间的关系，推动形成以社区党组织为核心、社区自治组织为基础、社区服务平台为依托、其他社区社会组织为补充、社区居民