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保护金融消费者权益宣传月

时间:2012-03-16 11:18:25 来源:

据介绍,该行在本市黄浦、卢湾、静安、徐汇、长宁5个区的网点设立宣传台供市民咨询,向市民宣传银行卡、银行理财、银行服务收费等方面的金融业务知识。工行在全市的近500家网点一起参与本次宣传活动,在网点显著位置张贴海报、摆放宣传折页,全行700余台电视媒体、300余块户外走马灯滚动播放此次活动的主题口号。
  据悉,此次活动将持续一个月,工行还将组织营业网点在网点内部、社区街头设定固定宣传台向客户、市民进行宣传,内容将涵盖银行理财、信用卡、自助机具、个人贷款、电子银行等。事实上,从去年开始,该行就提出了创新的金融服务理念,通过组建102个"行商"服务团队"进社区"、"进企业"、"进事业单位"、"进学校",让金融服务队伍"走出网点、走向客户"。在接下去的一个月内,该行还将积极响应市民金融需求,通过社区防诈骗宣传、金融知识咨询等形式,主动为市民提供金融便利服务,让银行的金融服务渗透到寻常百姓家。
  上海银行
  上海银行积极响应上海市银行同业公会的号召,认真开展"保护金融消费者权益宣传月活动"。3月15日,上海银行组织位于市中心重点区域的5家营业网点设摊进行金融消费者权益保护和金融知识方面的宣传,分发上海市银行同业公会统一印制的保护金融消费者权益宣传月宣传资料,与市民开展互动,接受客户咨询,开展金融知识普及活动。同时,组织70余家银行网点向金融消费者发送宣传折页,并通过本市200余家营业网点的户外显示屏统一宣传专题活动主题,扩大社会影响,增进公众认知。
  浦发银行上海分行
  为了构建和谐金融,倡导诚信服务,履行社会责任,浦发银行上海分行自3月15日起,在全辖范围内开展为期一个月的"保护金融消费者权益宣传月"活动。
  该行设置了活动领导小组和工作小组,由分行行领导、办公室、团委、个人银行条线各部门、运营管理部、合规部等各相关部门共同参与推进。"3·15"当天,该行在5家客户流量大、整体形象佳的网点附近举办宣传活动,为金融消费者答疑解惑。该行还将40家网点作为重点宣传网点,参与整个宣传月活动,为客户提供持续的金融服务宣传。
  在"保护金融消费者权益宣传月"中,浦发银行上海分行将始终坚持聚焦知识普及、倡导和谐金融、贴近社会大众的理念,围绕金融知识普及、防范金融诈骗、善用银行产品等内容,依托全辖126家网点,开展宣传活动。该行将积极发动干部员工将公众教育宣传活动融入日常工作,将保护金融消费者权益与日常工作有机结合,使金融消费者权益保护工作更细致、更全面。
  该行有关负责人对加强金融消费者权益保护的必要性是这样认识的:"首先,做好公众金融指导,服务广大公众,是金融机构不可推卸的社会责任。数量庞大的金融消费者是金融体系的重要组成部分,如果金融消费者不具备健全、充分的金融知识和风险意识,整个金融体系的运转是不健全、不协调的。从这个意义上说,普及推进金融消费者的金融知识和风险意识,是保持金融市场有效性、维护金融稳定的重要环节。第二,普及金融知识是时代发展的需要。在本次活动的开展过程中,浦发银行上海分行深刻感受到公众对金融知识的迫切需要。近年来,我国金融业的改革与发展日新月异,但公众的金融知识、风险意识、理财技能还非常缺乏。金融产品经营者在金融消费者权益保护方面理所当然应承担更多社会责任。第三,银行业的发展离不开金融消费者的参与,消费者对金融知识的了解和认识是银行业发展的重要课题。第四,消费者金融意识的逐步提高,能有效推动银行和客户间的相互了解和理解,形成和谐共生的金融消费生态环境,为我国金融体系建设迈向更高层次打下扎实基础。"
  未来,浦发银行上海分行将继续推进金融消费者权益保护工作常态化,借助员工、网点、媒体等