日前，市质量工作考核组到静安检查工作后，给出了“A”的好成绩。近年来，从硬件到软件，从产品到公共服务，静安区将质量工作贯穿于全过程，构建大质量工作格局，使得“静安质量”本身也具有了广受好评的“品牌效应”。

　　近年来，静安辖区的产品质量一直有着良好的口碑。以备受关注的食品、药品安全为例，今年，食品监督抽检合格率达到91.1%，药品监督抽检合格率达到98.1%，医疗器械抽检合格率更是达到100%！

　　同样实现多项指标“100%”的还有静安区的工程质量。依托完善的工程质量监管制度，推广施工现场标准化管理，实行分类监管、分户验收等制度，全区受监工地100%实施安全质量标准化，2013、2014年建设工程项目抽查均无不合格情况， 今年钢筋、混凝土等建材监督检查合格率达到99.48%。

　　不仅硬件质量有保障，软件品质同样过硬。静安率先将服务标准化的理念引入社会建设和公共服务领域，今年研究出台的《静安商务楼宇服务规范》提升了商务楼宇物业精细化服务水平，国家级、市级、区级三级联动的服务标准化建设格局日趋完善。

　　在整体环境的熏陶下，“品牌意识”、“质量观念”也日益成为企业的自觉行为。目前，卓越绩效、六西格玛等管理理念已在静安区多个企业导入，区内通过三大自愿性认证管理体系的企业达272家、340张证书，2013年已有23家企业24个项目获得“上海名牌”。

　　取得这些成绩的同时，静安的环境质量也有了明显提高：万元增加值能耗为0.133吨技术煤，不仅为全市最低，更是达到发达国家水平。全区已基本实现无黄土裸露，城区绿化覆盖面积为161.75万平方米，覆盖率为21.2%。

　　“静安质量”为何能逐步走上“良性循环”的轨道？

　　在一些专业人士看来，静安的质量发展有一条明晰的脉络，通过规划打造出质量领先区、名牌集聚区、标准示范区，形成“以点汇面”的聚合效应。

　　以高端服务业为重点，大力实施名牌战略，出台加强品牌建设的政策措施，静安国际商务港品牌集聚效应初显，仅南京西路沿线就集聚知名品牌1000多个，一批具有静安特色、体现静安水平的商业零售、物业管理、宾馆会展、律师会计、信息传媒等专业服务业企业获得上海服务名牌的称号。

　　无论是顾客服务质量，还是白领工作质量，静安都通过有效的管理进一步提升。目前，全区《公共信息图形标志改造方案》将通过完善城区公共信息导向系统，引导客流；180家“白领午餐”网点已基本实现全区覆盖，缓解白领午餐问题。

　　这些基础质量工作不断优化的同时，静安正以标准化手段提升服务能级。获批参与全国知名品牌示范区创建的“梅泰恒商圈”，目前已实现了商标运作统一、质量管理统一、品牌推广统一、售后服务统一，成为高端品牌消费和高端商务办公的“地标”。

　　优化区域质量发展软环境，是静安夯实宏观质量管理的重要手段，信用体系建设、信用信息共享是软环境的重中之重。目前，全区17个部门43个信用信息（产品）使用事项，使用领域覆盖资质认定、社会公共管理等7个方面。还有8家企业撰写并发布了《企业质量信用报告》，形成企业诚信经营，接受社会监督的大环境。

　　打造“大质量”格局，离不开强有力的市场监管。针对当前社会存在的食品安全隐患、假冒伪劣商品、工程质量问题、环境污染等百姓关注的热点，静安发挥政府、企业和社会合力作用，探索建立网格化监管模式，确保区域质量安全。

　　在产品质量、食品、药品质量等领域，静安切实贯彻了“五个最严”要求，今年检查各类单位36156户次，查处各类违法案件1073起，罚没款1550.84万余元。区商务委、区市场监管局、公安分局、城管等多部门组成联动平台，两年内累计组织“双打”专项行动80余项次，立案查处各类质量违法