近日，分局开通了“南西Nancy”微信公众账号，形成了集信息咨询、业务受理、消费维权等多种功能于一体的交互式电子政务新平台，可实现消费纠纷即时接收、即时受理、即时反馈。平台开通以来，已接受消费者咨询50人次，受理消费者投诉举报11件。同时，分局还通过平台向辖区重点企业开展法律法规培训，讲解新《消法》和《网络交易管理办法》，重点解读“网购七天无理由退货”、“网络消费者知情权的保护”等规定，并督促重点网络交易平台经营者建立健全管理制度、诚信自律经营，切实保护消费者权益。