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税务分局全力推进网上办税服务厅使用

时间:2015-01-05 09:57:12 来源:上海黄浦

  为积极落实创新服务十项措施,税务分局全力推进网上办税服务厅的使用。截至2014年12月底,纳税人通过网上办税服务厅办理相关事项比重达82.52%,位居全市前列。

  税务分局通过区局子网站、微信平台、税企互动平台、短信平台、纳税人学校等形式,同步开展宣传工作;创新宣传方式,制作网上办税服务厅操作视频,讲解操作步骤和注意事项,引导纳税人使用网上办税服务厅。多次召开网上办税服务厅工作推进会,并制定《网上办税服务厅推进工作方案》以深入落实;在办税服务厅开设网上办税自主体验区,安排服务商现场驻点,对纳税人进行网上办税服务厅操作辅导,及时解决相关问题。优化后续服务,在办税服务厅设置网厅服务专窗,供纳税人网上办理涉税事项后快速取件,进一步凸显网上办税服务厅的便捷性;密切跟踪网上办税服务厅推广运用情况,广泛收集税务所、纳税人反馈的各类问题,及时加以研究解决;每周内部通报网厅涉税事项使用情况,不断提高涉税事项网上办理比率,提升纳税服务工作。