正当国务院通过上海建设金融中心和航运中心不久，3月29日，由奉贤区有关部门及南桥中小企业总部商务区推进办助推，来自国内25家金融机构客服中心的代表共同发起的“中国金融业客服中心发展联盟”在奉贤成立，并在当天举行了客服中心高层论坛。中国金融电子化公司总经理、金融电子化杂志社社长李文辉，奉贤区副区长倪耀明为联盟成立致辞并揭牌。区人大常委会副主任汤芷萍参加成立大会。
　　 
    金融业客服中心也叫金融业呼叫中心，这是各金融机构业务运营体制和管理体制变革的产物，作为服务客户的重要窗口和渠道，金融业呼叫中心在现代金融企业中起着重要作用。金融呼叫中心的落户，对通讯网络、地理位置、人文环境以及人才、服务配套等有较高的要求。奉贤区南桥中小企业总部商务区推进办主任叶军平在论坛发言中讲到，奉贤是国内外中小企业的集聚地，有建设呼叫中心的需求；奉贤交通便捷，生态优美，生活生产成本较中心城区低，有建设的条件。目前已规划了总面积122公顷的金融后台园区，可满足承接呼叫中心在用地、配套、职工安置及通讯等各方面特殊需求。目前，奉贤正在积极筹备第三届中国中小企业节。与此相应，需要不断优化投资环境，建设完善金融后台，提升区域竞争力。
　  　
    与会的金融业客服中心高管代表与奉贤区有关部门领导，就金融业客服中心选址、运营管理、基础设施保障等进行了互动交流。