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网格化为拆违赢得“第一时间”

时间:2015-01-26 09:43:03 来源:上海徐汇

  日前,田林街道城市网格化综合管理中心举行揭牌仪式,街道相关领导出席仪式并共同为中心揭牌。在后迎检时代,如何保持创全工作的常态化管理,进一步攻破城市顽症,结合市委一号课题,加强基层管理建设。田林街道借助网格化管理的运行,做了积极尝试。

  日前,有市民反映钦州路一品粤珍轩每天早晨5:30开始有人整理玻璃啤酒瓶,发出噪音影响居民休息。街道网格中心接到居民投诉后即刻安排城管中队到现场核实了解情况,并劝退了发出噪音者,还居民安静的休息环境。从接到诉求到妥善解决,不超过一个小时,网格中心也在24小时内获得了处置报告并及时答复了反映人。“接到居民诉求后,及时安排各职能部门第一时间制定应对方案,有效统筹网格内、网格间各类人力资源、信息资源和管理服务资源,形成联系和服务群众的合力,将原来街道工作从机关化推向窗口化和平台化。”街道相关负责人表示网格化管理有效提高了工作效率。“目前我们安排了21名网格监督员,每天8小时巡查制,及时发现并处置问题,如非机动车乱停放现象,规定需要在1小时内处置完毕,而这个处置过程,也是全程通过网络平台监督,充分发挥信息平台的作用。”据了解,田林街道网格化综合管理中心自去年10月筹建起,已接受并处置各类城市综合管理类案件132件,内容涉及市政设施损坏、群租、违法搭建等。

  违法搭建、群租等问题一直是城市管理难题,通过网格中心可以实现各个分散的执法力量的统一调配。据了解,田林街道在群租整治管理工作中,网格中心通过在居民区建立22个居民区工作站,并要求工作站的“小联勤”队伍,每周一次上报网格中心群租的排摸情况。通过网格中心的数据汇总,每周一次整合到综治办和房办,并通过限时处置机制,督办群租整治工作。“有居民通过12345市民热线反映中山西路1788号违法建筑问题,网格中心在一小时内接到诉求,反映到相关职能部门,此地块的违法问题也一直是街道的心患,自2014年11月起,拆除该区域违法建筑就被摆上议事日程。”记者获悉,日前,在区城管执法局和拆违办及街道领导的联合执法下,持续一整天的拆违行动合计拆除违法建筑面积超过3800平方米。

  此外,居民区工作站也可以通过平台实时监督上报问题的处置进度。田林街道运用居民区书记、主任例会等平台对居民区工作人员进行网格中心平台使用的培训和推广,还邀请居委会书记、主任到街道网格中心参观,介绍中心运转流程,并以案例化的方式,将中心信息平台的使用方法向居民区推广。“居民在城市管理、综合治理上遇到问题,不出小区,就可以在居民区工作站进行反映并通过网络督办事件处置进度。”街道相关负责人说。