青浦区中小企业量大面广，作为承担企业设立、登记、变更等工作的职能部门，工商青浦分局每天都要与这些企业打交道。为企业提供更便利、更人性化的服务，工商青浦分局一直孜孜以求。上门指导、现场办公、政策一对一辅导、重点项目服务跟踪、网上在线互动和预登记服务……这些注重在流程和细节上下功夫的创新服务，让我区的中小企业切实感受到了工商分局的“保姆式”服务。

　　去年年底，工商青浦分局注册科窗口季刚接到了企业负责人的求救电话，原来上海润合同生投资有限公司的老总想通过股权激励的方式，奖励公司50 多位高管。但是，这50 多位高管每天都在全国各地跑业务，没办法聚集到一起。而且，还要涉及到50 多份股权转让协议的签署，以及一套企业股权变更申请材料。了解情况后，季刚当即为企业策划了一套便利的方案：趁近期公司召开全体股东大会人员到齐，工商干部上门为公司提供服务。事前，分局根据企业的需求，制作了适合企业股权激励方案的一套申请资料，现场指导50 多位高管签字，现场完成股东身份核对、股权转让等手续。公司召开股东大会当天，两名工商干部一早来到公司，忙碌了一整天，完成了股权转让的注册登记手续。企业负责人感慨地说：“多亏工商部门给我们出主意，设计了一套方案，股权转让工作才能在这么短的时间里解决。”

　　企业的发展牵动着每一位工商人的心，企业发展中遇到的困难也成了工商人的心头事。去年6月，西氏医药包装有限公司由于有关许可证尚未办妥的原因，导致原本可以直接供应国内药厂的产品只能出口远销欧洲，再从欧洲进口供应国内药厂，企业经营成本大幅提高，导致企业陷入长期亏损的困境。另外，由于公司在市里开设的销售办事处被认定为异地经营而被全市工商系统监控。企业虽然制定了扭亏为盈的方案，但是由于种种原因，这一方案也陷入了僵局。抱着试试看的心情，企业负责人找到了工商青浦分局。分局工作人员立马主动上门提供一整套解决方案，帮助企业渡过经营困境。经过工商分局多次与市局沟通协调，并对企业的建议与指导，终于解决了企业的困境。“我们原本都有些气馁了，差点就要终止我们在市区的一切销售业务。想不到工商青浦分局上门为我们一下子了解决了这么多问题。”

　　除了想方设法解决企业在发展中遇到的困难之外，分局也在流程更加简便上动足了脑筋。如何让企业足不出户，就能在网上实时跟踪到申请手续的进展情况？如何提前知道拟登记的经营场所地址是否重叠？几年前，分局开始着手设计网上服务平台，通过平台对每份申请进行扫描流程追溯、实时跟踪，并及时发布各类预警提示、新政策等。分局的网上互动平台在征求多方意见建议后应运而生，经过3 年的试运行，功能已相当完善。不少企业感叹：“青浦分局的网上互动平台真方便，即使待在家里也能掌握申请手续的受理情况。”从今年起，青浦分局在现有网上互动平台的基础上，将增加名称数据库链接、科所影像资料对接等功能，让群众足不出户就能享受到便利服务。