向民来到冯先生反映的石泉街道华池路15号-25号查看情况。此处业主沿街违建了约150平米的空间，并分9间出租，其中油烟扰民的餐饮店铺不具备相关营业执照。在了解相关情况后，程向民要求石泉街道牵头，区公安、房管、城管、工商、食药监等部门配合依法整治，坚决拆除违法搭建，保障居民的安全。石泉街道表示，将于7日召开相关部门参加的整治协调会，专题研究制定方案。相关依法拆除、业态调整等工作也将陆续开展。这让冯先生感觉吃下了“定心丸”。

　　同样感到欣喜的还有市民赵女士。她在节目中提出希望程区长能到现场查看桃浦河支流黑臭问题，程向民当即表示“节目结束后我就来”。当天下午，程向民抵达桂巷新村，见到了赵女士和同样受困扰的居民们。赵女士激动地表示，“程区长早上才接电话，下午就来到小区帮我们解决问题，真是太迅速了。”

　　程向民与区建交委、曹杨街道、河道所等部门负责人实地查看后发现，这条支流处是曹杨泵站边的“盲肠道”，生活污水通过排水系统后，流入河内淤积，导致夏季河水黑臭严重。虽然区建交委、河道所等部门早已形成了2年一次的疏浚治理方法，但始终治标不治本，需要从桃浦河上游水系治理着手，从源头上解决。

　　程向民要求区建交委、曹杨街道、河道所等部门提高疏浚治理效率，多措并举。区建交委、曹杨街道、河道所等部门迅速制定出整改措施，在本周将对该段河道进行应急疏浚，并增加疏浚频率，做到每年进行一次疏浚。同时协调市政部门继续推进曹杨地区雨水、污水分流，截污纳管工作。从长远考虑，还委托科研单位加快研究，拿出切实有效的系统性方案。

　　此外，市民来电中反映的乱设摊、群租、铝合金加工店噪音扰民等问题也已逐步形成整治方案。

　　正如程向民在节目尾声所说的，“百姓的支持是政府工作的动力，我们要推动作风改变。全力推进为民服务工作。”“事事认真办，件件有回音”的这一承诺正在一步步兑现。