普陀区政府通信站主要承担着机关通信和人民防空防灾战略通信双重职责，全站员工立足岗位践行“高效、便利、保畅”的服务宗旨，并积极开展科技创新，为高效畅通的通信服务保障提供有力的技术支撑。学医出身的站长王建宁在通信岗位上属于“半路出家”，他带领团队一起刻苦钻研，利用自学的专业知识，开展技术攻关。过去，由于电话总机无法对拨出的分机进行确认，如果未即时接听分机用户来电，受电人事后无法回电。王建宁与员工一起潜心研发了“电话自动转接系统”，当外线回拨至电话总机时，系统会智能识别分拣并自动转接至曾拨打该外线号码的分机上，话务员也可以通过该系统快速查询并实现人工转接，使回电者可以直接接通来电分机，从而确保热线无障碍，为分机用户带来了极大的便利，被称之为“创造了电话历史”。近年来，通信站克服了“无资金、无场地、无资料、无设备”等一系列的困难，相继开发了分机来电显示、缩位拨号等多项技术革新项目，分别与“西门子”等公司进行合作，并取得良好效果。如“来电短信提示装置”，在总机系统中将用户的固定电话与其手机进行关联绑定，当有人拨打用户固定电话而无人接听时，系统可以在第一时间将主叫人的电话或手机号码、呼叫时间发送至用户的手机，使对方可以在第一时间进行回电处理，大大提高了工作效率。至今，已向国家专利局申请来电短信提示装置等22项通讯专利，其中9项已经通过了专利申请。并获得上海市“第二十二届优秀发明银奖”、市职工技术创新成果优秀奖等。该通信站话务员主要负责区机关总机房工作，她们自我加压，突破“单纯服务机关的工作模式”，利用业余时间、通过各种渠道，广泛收集信息，向需要帮助的人提供服务。在2010年上海世博会期间，团队开发了便民信息平台，主要通过电话咨询、手机短信的形式向公众发布普陀至世博公交行车路线等信息，热线呼入量累计达3万多次。如今，这一便民热线在延续，深受广大市民好评。近几年来，该站员工还热心社会公益事业，先后向社会困难群体捐赠各类款物达15万余元。通信站先后获得市工人先锋号、市“文明班组”等称号。站长王建宁相继被授予全国、上海市民防先进个人，上海市世博先锋行动“五带头”共产党员等荣誉称号。