跑腿”服务人员接单，再提供代买代购，为老人送货上门。这些注册的“跑腿”服务人员，一部分是社区志愿者，一部分则是原来镇上的三轮车非正规营运者，他们将收取合理的“跑腿”服务费。

　　特别值得一提的是，“跑腿”服务收编三轮车非正规营运者，不仅为居民提供更加贴心周到的生活服务，还为这部分群体找到了新的就业门路，也更加有利于全镇的社会秩序管理。

　　但是，在“跑腿”服务过程中，“让人放心”至关重要。一般来说，居民在“智汇家园”平台上发布“跑腿”服务需求后，平台派出的“跑腿”人员必须是经过正规注册的志愿者，他们的详细身份信息经过了严格审核，并接受了专门培训；在服务过程中，三轮车也将被定位，实行全过程管理，对“安全性”和“实效性”进行考量。

　　有关人士指出，原本，不少社区商业网点总是“等客上门”，有的甚至在互联网冲击下越来越冷清，但通过真实而有人情味的短距近程服务，为居民提供订餐送餐、代购送货等“跑腿”服务，说不定可以找到新的繁荣理由。

　　“本地化社区淘宝网”有生命力吗

　　有人说，“智汇家园”就像是一个小型淘宝网，主要面向相对封闭的本地化社区生活圈，提供“你所能想到的各种商品和服务”。那么，在国内知名网络平台功能越来越强大的当下，这个本地化网络平台是否还有存在必要？

　　对此，周浦镇有关人士指出，这个本地化信息平台不仅具有商业服务性质，还更多具有公共服务的功能，希望能解决居民在日常生活中遇到的各类问题；同时，平台格外注重对商业网点和服务设施的线上线下融合，实施资格准入、事中监管、事后考核；另外，许多社区居民对网络生活还不习惯，而本地化智慧平台集聚的商家和服务人员离他们并不远，更具真实性和人情味，也更加可靠。

　　目前，意向进驻“智汇家园”平台的商家已达数百家；对每一家申请进驻的商家，平台都会派出工作小组上门，实地考察经营环境，并要求出具所有证照，然后再评估是否可以成为平台的入驻商家。一旦商家出现服务质量问题，或是在定期考核中不过关，就将被“踢”出平台。记者不禁好奇：要求这么高，商家哪来的积极性进驻平台？平台负责人表示，“智汇家园”具有本地化权威性，若成为全镇居民的生活助手，将给商家带来大量的订单，商家的积极性自然高涨。

　　既然平台集聚了大量商家，并为居民实施派单服务，就有可能产生各种纠纷。如何应对？镇里还专门成立了后勤协调部，组建了由律师、司法所工作人员、人民调解员等组成了协调队伍，将帮助居民进行专业维权，协调双方较好地解决问题。

　　然而，作为政府购买服务的一个项目，目前“智汇家园”的后台服务力量并不强大。随着全镇15万居民逐步融入智慧生活，届时仅平台的服务热线接听量就难以预计，更别谈每一单服务的全程跟踪所需要投入的大量人力。说到底，真心实意全面推动“智慧生活”，就意味着启动了庞大而长期的系统工程。

　　服务半径短一点，幸福指数高一点

　　记者发现，周浦镇打造的“智汇家园”平台，覆盖了40多平方公里的全镇范围，但在整合资源和提供服务时，则主要围绕一个个适度规模的生活圈展开，力求做到“步行15分钟享受基本生活服务”。“服务半径短一点，服务品质高一点，居民满意多一点”，某种程度上成为了周浦镇“镇管社区”模式的内核所在。

　　“1+7+X”是周浦镇推行“镇管社区”的总体思路，其中“1”是指一套镇级服务体系，包括社区事务受理服务中心、社区文化活动中心、社区卫生服务中心和社区生活服务中心，“7”则是指7个社区中心，“X”是指29个居民委员会。简单说来，就是全镇29个居委会被划入了7个生活圈，每个生活圈都有1个社区中心，其中承接了社区事务办理、文化活动、卫生服