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传统百货业遭电商围剿 商旅文联动谋解困之道

时间:2014-05-14 10:17:47 来源:经济参考报

,搜集消费者信息,调整和改善线上线下服务。

  诸旖说,借力O 2O,把整个商圈“打包上线”,既可以有效扩大商圈的辐射区域和发展平台,有利于推行精准营销;也可以减轻网络购物的冲击,实现由线下到线上的平稳转移和合理分配。

  黄浦区最新发布的《顺应电子商务发展趋势、加快“两街”商业结构调整三年行动计划》提出,南京东路、淮海西路的调整将有三个新方向:从“满足需求”向“创造需求”转型;从“品牌导向”向“模式导向”转型;从“静态定位”向“动态引导”转型。

  根据计划,“两街”的改造,对标纽约第五大道、伦敦牛津街、巴黎香榭丽舍、东京银座等世界级商业街。按照目前“两街”排出的商业结构调整重点项目,新的“模式”包括买手制百货、综合体验性购物中心、自贸区商业、全渠道营销、特色百货、整合式商业区块、旗舰概念店、顶级旗舰店等。

  “商旅文”联动探寻突围路径

  在上海中心城区不少商圈的探索中,“商(业)旅(游)文(化)”联动的模式颇受关注。

  关于“商旅文”联动,国际上一些著名商业街的成功案例可作借鉴。比如,美国纽约第五大道,拥有超大型的百货商店和全球的顶级珠宝、服装和化妆品品牌店,而沿路众多的博物馆则为此商业街营造了深厚的文化历史底蕴,第五大道又有“博物馆街”之称。再如,巴黎香榭丽舍大街商家云集,沿街还包括50多家电影院和电影发行公司,以及30多家杂志社,商业与文化交相辉映。

  以南京西路商圈的探索为例。从自身条件看,除高端的百货商场、购物中心外,在旅游资源方面,该商圈集聚了众多高星级宾馆酒店;在文化资源方面,包括静安寺等优秀历史建筑,以上海文广传媒、文新报业、辞书出版社、译文出版社为代表的文化单位,以及美琪、艺海、百乐门等经典剧场构成的“现代戏剧谷”。

  静安在探索“商旅文”联动机制中,已初步形成了“购物消费送戏票”“金秋都市游”“国际购物嘉年华”等一些有效做法。比如,去年第四季度举行的“购物消费送戏票”,覆盖了梅龙镇广场、中信泰富、芮欧百货等高端商场,以及锦沧文华、璞丽等酒店商家和星巴克等餐饮品牌,消费者在这些商家消费达到一定标准,就可获赠两张话剧票兑换券,剧目是在上海商城剧院上演的《P .S我爱你》。统计数据显示,这一活动对商家和剧院的客流量都有明显促进。

  在商务部门指导下,商圈内的芮欧百货在去年上海购物节期间,在户外广场连办三周法国艺术表演,并为消费者举行法国食品酒会。“商旅文的联动,不仅直接给商场带来更多客流,还实现了与其他商家的联动,‘物理效应’转成了‘化学效应’。”芮欧百货推广企划部副主任李婧说。

  推动转型的“政府考题”

  如何适应市场的新态势、满足企业的新需求,都需要政府部门进一步思考、探索。

  传统百货业面临的严峻形势和转型发展的积极态势,对政府的自身改革和公共服务等提出了新的课题。

  业内人士建议,其一,应从战略上加强对新形势下传统商业发展的规划和政策制定,对商圈的功能、业态的布点等进行统筹考量,避免传统商业沦为“地产经济”,或形成一哄而上的同质化竞争;其二,进一步加强商圈连廊、停车位、无线网络等硬件设施以及社会诚信等“软环境”建设。其三,加快自身改革,及时为企业“松绑”。一些商场负责人告诉《经济参考报》记者,商场重新装修的施工以及新商家的进驻开业,往往会涉及建设、卫生、食药监、质检等多部门的审批审核工作,“市场形势不等人,希望政府部门能进一步简化流程,加快审批”。

  “商旅文”联动这一创新思路的实践与深化,也有赖于政府部门通过全面深化改革而实现“角色转变”,充分激发市场潜力。

  针对南京西路商圈的