上海市烟草专卖局虹口分局（有限公司）日前积极开展“三心服务”，着力构建新型客我关系。专注客户，做到诚心沟通。以高质量服务赢得客户、赢得市场，密切关注零售客户库存情况，避免畅销牌号出现断档；针对部分紧俏卷烟供应不足情况，及时做好沟通工作，并为客户推荐可替代的适销卷烟。转变观念，力求悉心培育。在订单需求满足、品牌培育合作、终端环境维护等方面寻求零售客户配合，不断提高客户服务水平。历练团队，增强发展信心。以上海烟草“素质提升年”为契机，加强销售团队职业化塑造和团队合作力建设，不断提升营销队伍素质。