近几年，上海加快推进现代信息技术在社区建设中的应用，积极建立完善社区服务和管理中各领域的信息系统和软件平台，推动信息共享，进一步扩充社区服务内容，全面提升社区管理和服务的整体效能；同时依托互联网资源，引导居民积极参与社区建设和工作监督，城市基层管理的活力得到不断增强。本期专刊将集中展示上海在社区建设信息化方面所取得的系列成就。
　　覆盖全市的东方社区信息苑成为社区居民获得信息、学习知识、休闲娱乐、沟通交流和提升群众文化生活质量的独具特色的公益连锁服务场所；徐汇区13个街道、镇的社区事务受理中心在全市率先正式开放22项常见居民事务的“全区通办”，这来自于强大的网络信息系统的支撑；长宁区华阳街道开发建立了“电子日志”，将社区特殊人群的情况和服务项目一网覆盖，贴身开展关心和服务；虹口区欧阳路街道在全市率先推出居委干部公务微博，进一步畅通居民与居委会之间的沟通交流渠道；闵行区古美街道有约40个小区业主论坛，社区干部积极引导，大家在线共商社区发展大计。
　　8年前，上海首家东方社区信息苑落户长宁时，大家对这样一个“新鲜事物”感到好奇，从名称上看，这是网吧？影院？图书馆？还是教室？8年后，全市17个区（县）182个街道（镇）已经拥有349家东方社区信息苑，1669家东方农村信息苑，大家对它也早已不再陌生，信息苑不仅是上述事物的总和，更被大家亲切地称为“社区居民IT生活新天地”。
　　上海东方社区信息苑实际上是将互联网等高新技术进行集成创新，直接建在社区，面向普通群众，具有公益上网、现场培训、数字影院放送等功能的新型互联网公共文化设施和服务平台。
　　老人玩转网络孩子汲取知识
　　郑亚珍老人如今每天都会到家附近的信息苑上网浏览时事新闻、看电影、收发E-mail、网络购物，或用QQ聊天，有空的时候，她甚至还会组织网友小聚，并将活动照片上传到个人博客上——这些眼花缭乱的网络冲浪技巧早被郑亚珍玩得很熟练，因此她得到了“网络达人”的称号。
　　为此，郑亚珍还专门自赋《晚霞铭》，叙写自己与东方社区信息苑的故事：盆花窗前绿，兰草壁上青。钻研学电脑，网上行。浏览国家大事，汲取保健真经。谁说人已老？思想尚年轻。君请看，晚霞正红。
　　这样的故事在东方社区信息苑的平台上比比皆是。除了免费开办计算机入门培训，信息苑还为社区居民开设了图像处理、股票软件、拼音扫盲等课程，居民们对计算机、互联网不再陌生。越来越多的市民在这里学会了上网，享受网络生活的精彩自在。
　　除了老人，孩子也是这里的常客。不过，完全不用担心他们在这里沉溺网络，甚至荒废学业；相反，这里的孩子们正通过电子课堂汲取知识的养分。
　　工作人员告诉记者，信息苑运用远程控制、信息安全等技术，实现绿色网络服务。他们还自主研发了中央管理平台，提高运营管理与内容服务水平，强化了异构内容整合发布、网络访问多层监管、用户行为分级管控等功能，确保东方社区信息苑的内容多样化、信息安全化、管理精细化、服务标准化。
　　同时，信息苑还运用异构数据整合发布等集成方式，实现宽带城域专网内容服务，提供政务服务、文化服务、便民服务、未成年人服务及培训服务等五大板块、25个频道、256个专栏，其中有10万册正版电子图书、4700部百科视频讲座、5300部电影电视、500份电子报刊、23万个教育课件以及青少年多媒体天地、电子竞技等丰富资源，成为文化部全国文化信息资源共享工程的上海基层中心点，电子图书馆的社区终端，未成年人数字教育实践基地等。
　　服务细致入微社会效果显著
　　刘水新、陈晓玲是横沙岛上信息苑的工作人员，尽管远离市区，但他们从未放松对自己的要求。为了能够达到良好的宣传效果，她们根据横沙居