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服务企业重在解决实际问题

时间:2012-08-14 09:00:48 来源:

  眼前这个标识充满生机:6个彩虹方块各代表“六个便利”服务,一红一蓝两个人形元素代表“六个便利”的服务对象——都市男女白领。原本为了一顿午饭而诞生的“便利服务联盟”,历经5年探索实践,形成“交友、出行、培训、金融、保健、午餐”六个便利服务项目,成为长宁区的一大品牌。近日,“六个便利服务联盟”又迈出新的一步,东银中心、慧谷白猫科技园等7个楼宇、园区被命名为首批“六个便利”服务示范点。
  “这是一个发展共赢的联盟。”区委常委、副区长张汪耀说,长宁现有13000多家非公企业,对全区经济贡献高达73.4%。对这些企业的服务不能只停留在硬件上,2008年6月长宁率先在虹桥、中山两个功能区组建六个“便利服务联盟”,随后向全区拓展,建立以区委组织部牵头,由社工委、虹桥办、临空办、“凝聚力工程”学会5家单位组成的区层面牵头单位“1+4”工作体制,通过优化调整政策体系和服务机制,千方百计帮助企业解决实际问题,营造舒适宜人的商务环境。
  位于虹桥经济技术开发区黄金地段的世贸商城,初期门前没有公交站点,员工上下班需要走很远的路。由于涉及部门众多、资金困乏等原因,新增公车站点这一提议拖了近20年没得到解决。“六个便利服务联盟”成立后,协调公交、绿化、市政、交警等多方力量,终于使该提议审批通过,最终建成11条公车线路站点,一举解决20多年的交通顽症。坐落于古北开发区核心地段的东银中心一开始面临吃饭难,自地下一层引进锦味都市食堂后,不仅用餐条件大大改善,还从只供应午餐延伸到一日三餐,大获白领好评。东银中心将各项便利做得“润物细无声”——晴雨伞、亲子班、充电器配备、劳资协调点、医疗咨询点等,用各项服务与白领贴心。曾有老板欲搬迁别处遭到员工反对,他们的理由是,“这里吃饭方便,办事也方便。”
  白领苦于交友圈太窄,区社工委整合各方资源,与二号线经过的几个区共同合作,组织“相约二号线”大型男女交友活动,目前已承办“白色情人节”、“牵手桃花园”、“七夕爱”等联谊会,逐渐成为全市知名的公益交友品牌。华阳社区从光华医院引进先进的骨密度仪器,免费为白领进行骨密度测试,被白领赞为健康“贴心膏药”。
  首批“六个便利服务示范点”进一步聚焦服务项目,各具特色,比如慧谷白猫科技园园区全方位服务白领,不仅有工健操推广、应急自救培训等白领健康服务,还引入高水准的国际音乐周印度舞,入驻园区的相关专业公司还分别承担了园区法律咨询服务和白领装潢服务工作;兆益科技园东西大楼两个露天平台分别辟建成园区的健身角、休闲角,惠及69家企业近千名员工。