为了确保文明指数测评工作达标，长宁区旅游局结合文明指数测评工作的要求，以共创文明、共享和谐，创建文明窗口为目标，以进一步加强宾馆建设为重点，以促进旅馆建设为突破口，以长效化、常态化、规范化管理为手段，围绕窗口服务规范化等方面做了大量、有效的工作。

    一、全员发动。7月21日区旅游局对全区各星级宾馆和经济型旅馆，就公共信息导向标志、服务人员的着装统一、持证上岗、挂牌服务、窗明地净、整洁卫生、举止文明、态度和蔼、行为规范、主动热情等责任目标进行进一步细化、分解，明确责任部门和责任人，实行责任制。

    二、全面督查。7月22—23日区旅游局工作人员多次深入宾馆、经济型旅馆对公共文明指数软、硬件建设情况反复进行督促检查、现场指导。要求各单位细化实施方案，狠抓工作落实，加强组织领导，强化检查督导，结合检查情况开展补缺补差，制定出切实可行、行之有效的工作方案，提高工作标准，细化工作任务，落实工作责任，要从细处着眼，抓好每一项工作，充分做好迎检各项准备工作。

    三、迎接测评。为全面做好文明指数的测评工作，区旅游局对全体工作人员进行了现场管理和联络单位的分工，形成了“二级管理、三级网络”的管理体制，进一步健全了快速反应工作机制，加强现场管理，加大督查力度，现场各工作人员认真落实相关信息要求，做好与宾馆、经济型旅馆联络员的沟通。以实现“管理有序、服务完善、形象良好、环境优美、文明祥和”的工作目标。