市工商去年四季度来强化重点领域消费维权见成效

www.zhaoshang-sh.com 14-04-21 14:21:37 上海市工商行政管理局

　　一是加强重点领域商品质量监测。根据国家工商总局统一部署，结合上海实际，选取了家用电器、装饰装修材料、交通工具、服装鞋帽4大类611个批次商品进行了质量监测，对销售不合格商品的违法行为坚决予以查处。截至目前，共查处不合格商品案件237件，罚没款1231万元。二是着力解决服务领域热点问题。为确保新消法有关网络购物规定的落实，通过公开约谈和行政指导，督促电商企业完善服务制度；针对消费者个人信息安全隐患等问题，要求相关网站加强安全防范，及时处理银行卡支付安全漏洞，切实保护个人信息；针对利用格式合同侵害消费者权益等问题，约谈大众点评网，要求其对团购券消费过期后无法退款、无证照商户销售优惠券等问题进行整改。三是深入开展重点行业专项整治。针对银行业、电信业等服务行业的不公平合同格式条款开展专项整治，纠正不公平条款 350条；针对汽车销售企业虚假宣传、“小病大修”、商业贿赂等违法行为开展专项整治，查处有关39件；贯彻落实新修订的《上海市机动车管理办法》，深入开展违法销售非机动车专项整治，查处有关案件40件，查扣电动车135辆。