2011年2月，在上海旅游产业发展大会上，市委、市政府主要领导号召在“十二五”期间把上海建设成世界著名旅游城市。由此，凝聚全市各行各业智慧和力量的都市旅游现代化进程进一步加快。在旅游软环境建设中，上海把着力点和突破口放在了旅游标准化建设上，出现了行政管理部门主导、企业积极参与、示范城区发力、郊区选择试点的“四核” 驱动的可喜现象。
　　企业：标准化成为管理现代化的抓手作为全国首批旅行社标准化试点单位的上海春秋国旅，在这场旅游标准化贯标过程中得益良多。目前，上海春秋拥有46家境内全资分社和5家海外全资子公司，在全国拥有4000多家代理商，在上海有52家营业门市。“我们将已完善的企业标准覆盖到公司90%以上的服务和管理环节，主要服务环节的标准覆盖率更是高达100%。”上海春秋主持标准化工作的常务副总经理谢元宪说。
　　在谈到实施标准化带来的好处时，作为老旅游人的谢元宪感触良多：“过去，无论是后方的管理部门还是一线领队，对海外突发事件的处理最为头痛，因为意外事故的等级、所在地法律不同，该如何应急处理常常拿捏不准，导致错过处理事故的最佳时机，有的还造成次生事故，无论对客人还是对公司，都扩大了损失。现在我们制定了完善的标准，该谁、该怎样处理，一目了然，而且，我们还不断根据一线的反馈，优化和完善处理程序，有效掌控了运营中的风险，提升了企业的经济效益，使参加标准化的部门和同事，都感受到贯标给我们旅行社带来的实实在在的好处。”
　　谢元宪的感慨，是有数据支撑的。据统计，2011年春秋国旅营收超过40亿元，盈利超过1.4亿元，达到了历史最高水平。
　　标准化“领头羊”的示范效应，极大地刺激了上海旅游企业实施旅游标准化的积极性。上海市旅游局对企业予以积极支持和引导，4月25日，上海首次召开全行业旅游标准化会议，上海大通之旅旅行社等20家单位被列为创建2012-2013年度市级旅游标准化示范试点。
　　徐汇：放大“固本拓疆”模式的示范效应上海徐汇区，是全国旅游标准化的首个试点城区，经过近两年的达标创建工作，创造出“固本拓疆”徐汇模式，即把旅游标准化建设从行业推展到产业，从景区、酒店、旅行社的传统领域向旅游六大要素领域全覆盖的试点经验，成绩斐然，今年3月顺利通过国家旅游局的验收，成为上海大都市中心城区中第一个国家级旅游标准化示范城区。
　　5月9日，趁热打铁的徐汇区召开了全区旅游标准化工作会议。出席会议的过剑飞区长要求全区干部和相关企事业负责人及广大员工，充分认识标准化工作对发展现代服务业的特殊作用;认真总结标准化试点工作中的有益经验，放大示范效应;紧贴“促进文化大发展大繁荣”，开发一批体现徐汇特色的旅游产品，推动徐汇区现代服务业的发展。他还要求高度重视标准、认真执行标准和持续完善标准，不断提升徐汇区的旅游服务形象和内容。
　　上海市旅游局副局长沈山州在总结徐汇区旅游标准化工作取得良好成效的原因时指出：徐汇区由政府主要领导挂帅、各职能部门协同推进，区旅游局具体操作，形成了全区推进旅游标准化的长效机制。
　　也正是这种“核心驱动”的顶层设计，为徐汇区旅游标准化进程提供了持续的动力。记者还了解到，今年5月，徐汇区旅游局会同区商委和财政局联合下文，对在旅游标准化建设过程中的达标单位，特别是对通过标准化建设使本单位升星或升级的企业，给予3万-20万元不等的专项奖励资金，进一步调动企业参与旅游标准化建设的积极性。
　　宝山：从城区走向郊区的首个试点上海在诞生全国首个旅游标准化示范城区后，主动加压，把难度更高、情况更复杂的郊区列入了全国旅游标准化示范区试点的范围。
　　6月6日，上海北郊的宝山区召开创建全国旅游标准化示范区动员大会，全