很多人感觉在上海生活得便捷舒适，却不知道这背后所下的功夫。繁华闹市的公厕如何科学设置？男女“1∶1”的老做法肯定不行，照搬一些研究材料也未必是负责任的举动。上海在外滩人流最集中地段的一家公厕花三天时间分早中晚三个时段“掐表”测算，得出更科学的数据。（4月5日《人民日报》）
　　繁华闹市测如厕人数和如厕时间，然而依此决定公厕男女厕位的比例，这只是上海在城市管理精细化方面的一个体现。又比如徐汇滨江绿道，从路的宽度到转角的设置，从景点的距离到休息凳的间隔，都经过专业团队的仔细测算。与修路、架桥的宏大工程相比，测算公厕男女厕位比例，计算休闲绿道的转角，以及路上装几个长椅、路灯的亮度多高等等，显然只是细节。细节看似琐碎，看似微不足道，然而细节的完美才有城市的精致。细节便捷舒适了公众，也为城市形象噌添了亮色。正是每个细节的一丝不苟，才会有城市形象的“大节”。
　　于细微处见精神。一个精致的城市，一定是连细节都是以人为本的。如果细节粗糙，又会令“大节”逊色。比如今天有些城市的公厕，设定了“营业时间”，每天“到点上班”，“到点下班”。公厕“到点上下班”，给民众带来的烦恼其实并不比公厕稀缺小多少。人的排泄系统却无法与公厕“营业时间”接轨——有老人被“到点下班”的公厕拒之门外，“忍无可忍”全尿在了裤子里。而在“到点下班”的公厕附近，草坪绿地成了“方便”之处，亦屡见不鲜。随地“方便”自然悖了公德，但是除非当事人愿意尿在裤子里，不这样又能怎样？随地便溺有时候显然与文明无关，换言之不文明行为有时是被不合理的细节“逼”出来的。诸如此类现象，还有不少。
　　管理科学中有个“木桶理论”：要增大木桶的整体容量，关键是加高桶壁上的短板。如果将城市建设也比作一个“木桶”，那么一些城市管理中的细节，今天无疑还是桶壁上亟须加高的短板。设施还是那些设施，但因为管理中的细节差异，发挥的作用就大一样。所谓素质，不只是个人因素，公共服务的质量也是素质的题中应有之义。事实上，如果公共服务的素质上去了，很多所谓公众素质的问题都能够迎刃而解。
　　今天每个城市都宣称要打造“人文城市”、“魅力城市”，“宜居城市”。城市需要“人文”，需要“魅力”，需要“宜居”。然而是不是“人文”，有没有“魅力”，能不能“宜居”，并不只是看看大楼有多高，马路有多宽，广场有多大，也不只是城市功能是不是齐全，而更应该体现在城市品质的精致和完美上。让城市的细节都精致完美，也同样是“人文”、“魅力”、“宜居”。细节的体贴入微，往往更是城市优秀品质的体现。