信息时代更应发扬群众工作的好传统。通过开展组团式联系服务群众工作，我们发现，走和不走的确大不一样。随着电话、网络的推广，居委会与群众联系的方式更加丰富，简便、高效的现代化通讯方式提高了居委会工作的效率，也给居民带来了便捷。但是，传统的工作方式仍有其不可替代的重要性。面对面走访就是老传统的新载体。通过走访，我们进入居民家庭，与居民拉拉家常、聊聊近况，甚至听听牢骚，从中发现居民的实际困难和需求，及时回应与澄清一些误解。这种面对面的问候所营造的亲近感，是通过技术手段难以获得的。尤其是在信息时代人与人之间关系变得疏离的情况下，走进群众家门显得尤为珍贵，更容易打开群众的心房。所以说，在信息时代，群众工作的好传统、老方法不仅不应淡忘，更应发扬光大。
　　“组团”能够激发那些“团”的巨大能量。居委会处于社会管理的最基层，所能调动的资源非常有限，一些群众反映的问题靠居委会“单打独斗”无法解决，必须依赖相关职能部门和所在地单位的协同配合。开展“组团式”联系服务群众工作，为我们提供了一个联合区域内资源的平台。武康居委地处市中心，我们发挥区域内党政机关较多、住户层次较高的特色，联合区域内共建单位、党政机关单位等共同参与这项有意义的工作，并重点关注老干部工作者、统战人士、高级知识分子和群文骨干等群体，形成了富有武康特色的工作团队。以团队成员构成的多元化、专业化对应群众需求的多样化，真正做到了条块结合、上下联动。比如，一些共建单位不仅参与走访工作，而且号召单位党员为居民区内困难家庭捐款，在走访的同时为困难家庭送去春节前的温暖慰问；又如，对居民提出的小区设施维护等方面的问题，与我们一同上门走访的物业公司员工第一时间加以反馈，协调解决。所以说，“组团式”服务不仅调动了社区内的党政力量，还把各种属地资源统统发动起来，形成了巨大的工作合力。
　　组团式联系服务群众发挥了 居民群众的自治活力。武康居委辖区内有七百余户近两千名居民，在这片区域里，老式洋房、新式里弄、老公房和新建小区混杂，老上海人、新上海人、外籍人士共存。每一类居民区和每一个群体都有自己的鲜明特点和需求，要想让整个社区生活和谐有序，可谓众口难调。在组团式联系服务群众工作中，武康居委会7个联系服务工作小组收到居民提出的近百条意见建议，经过分类归并后仍有十几个大项。其中一些是居委会可以帮助解决的，一些是需要居委会向上级部门反映后协调解决的，还有一些涉及居民生活的具体问题，如关于宠物饲养、楼道管理、小区停车等小矛盾，这些问题虽然都不大，也很难说一个是非对错，但对住户来说却关乎切身利益，如果处理不好就会影响小区的和谐稳定。我们发动居民自治组织“弄管会”及居民中有一定影响力的人士作用，引导居民通过“小区公约”等形式，共同协商研究，心平气和地解决问题。由居民出面做居民的工作，有时候会收到比管理部门直接做工作更好的效果。所以说，组团式联系服务群众工作，是一个问政于民、问需于民、问计于民的过程，只有尊重群众、相信群众，才能改进工作，提高社区服务管理水平。
　　总之，经过一个多月的忙碌，居委会干部和党员骨干付出了辛劳，但收获了群众的信任，我们积累了厚厚的一本资料，里面满是居民群众对基层党组织沉甸甸的期望。我们也更加深刻地认识到，组团式联系服务群众这种继承传统而又开拓创新的工作机制，正是新形势下做好群众工作的有效抓手，是基层党组织联系服务群众实用、管用、好用的工作方法。