日前，青浦区人保局举办了开业指导专家志愿服务团青浦分团2012年专家培训讲座，参加本次培训讲座的有志愿团的全体专家和各街镇开业指导专管员。
　　此次培训有幸邀请到了国家检察官学院上海分院的朱柏辰院长和上海市志愿者协会志愿者工作处的闫家伟处长。朱柏辰院长就咨询中的语言艺术与沟通聆听技巧进行了精彩的解说，他指出，简单化、生活化、通俗化是现代沟通交流的趋势，大道崇简，内容复杂，服务对象记不住，不会产生预期效果，在咨询中要多用通俗语言，不用专业术语，容易被公众普遍接受和认可。闫加伟处长为专家们作了主题为《社会转型时期的志愿者管理》的报告。他指出，中国现阶段正处于社会转型期，政府管理将越来越倚赖与社会组织的合作；志愿者作为社会组织的重要形式，开放化、规范化、专业化、生活化将成为发展趋势；志愿者组织应重视组织建设、志愿文化、组织领袖、资源整合和项目的拓展，应向可持续、常态化方向发展努力。
　　此次培训收到了良好的预期效果，与会专家纷纷表示，培训使他们拓宽了思路，受得了启迪，提升了咨询指导水平，能在以后的工作中更好地为创业者服务。