一是建立业务学习培训制度。每月开展一次业务学习，组织全处公证人员学习新法律法规和新业务规范，通报公证质量检查情况，对疑难复杂案件进行集体讨论；每年组织新任公证员和公证员助理进行集中培训，学习岗位职责、公证质量管理制度和公证业务技能。此外，按要求参加司法部、市司法局和市公证协会组织的职业道德培训、业务培训和专项培训等。二是加强工作调研。每年选定一个调研课题，组织公证人员分组调研、专题研讨，最终形成调研成果，2011年确定课题为“信托公证业务”。除专题调研外，积极鼓励公证人员撰写公证业务论文，年均完成业务论文8至9篇，并多次在市公证行业协会评比中获奖。三是注重调研成果转化。根据实际情况，有针对性地采纳调研成果中提出的建议，制定《证据保全办证指南》、《继承公证办证指南》、《遗嘱公证办证指南》等公证业务规范，以更好地指导公证人员的办证行为，