315车：请高总介绍下上海宝源汽车销售有限公司的基本情况。
　　高总：公司成立于2009年，本公司以销售进出口、国产高端车为主，主营宝马、奔驰、路虎、保时捷、奥迪和进口大众等车型，提供汽车装潢、旧车置换、购车按揭等业务。公司展厅面积超出平米，建筑风格简约时尚，环境优雅、舒适，包括展厅、VIP客户休息室等。公司秉承高档汽车特有的销售与服务理念，力求专业化、人性化，一对一地为客户买车、上牌、装潢、维修、保养、验车、投保一站式全方位服务，让客户体验到一种不同于别处的尊贵。
　　315车：在汽车消费市场中，消费者对4S店接触较多，而对二级经销商的概念比较模糊。作为上海地区颇具规模的二级经销商，请您谈谈宝源的自身定位和目标客户人群。
　　高总：主要客户为收入颇丰的金领和企业老板，有一定的经济基础，具体说来应该是已过而立之年，事业上小有成就，有较高品味和对车有追求的成功人士、时尚人士。
　　315车：对于汽车二级经销商，接触不多的消费者会有购车实惠、但售后服务不规范的印象。上海地区的二级经销商自2009年如雨后春笋般涌起，质量良莠不齐。那么，宝源是如何建设和维系自身品牌形象的？
　　高总：是的，目前市场上经常会听到有关二级经销商的负面评论。别说二级经销商了，就是4S店也会有褒贬不一的评论，有竞争就会有比较，有比较就会有好坏，所以市场不可能风平浪静。
　　我们只能做好自己，综合目前市场的情况，以专业化、人性化角度出发，从开始的选车到价格、保险及一系列整套服务商都力争做到让每一个客户满意。你想，我们从刚开始不到300平米的小展厅发展到现在拥有两家面积超过800平米的规模的门店，靠的是平时的点滴积累。现在我们大部分新客户都是老客户介绍的，因为只有做到服务好每一位客户，让客户满意、放心，才能做到稳步向前。
　　这里我要着重讲一下保险问题。我们在保险这块会给到客户好的建议，但具体哪家保险公司及险种会让客户自己决定。有些顾客会顾虑保险公司不规范或者规模小等，我们这边肯定是严格按照合同办事，哪怕是合同签好后由于时间关系价格会有变化。或者，直接在合同中把所有细节问题全部罗列出来，尽量减少发生纠纷的概率。
　　315车：十一之后，宝源将开出第二家分店，主要经营保时捷、法拉第、玛莎拉蒂等世界级名车。宝源第一家店也是做进口宝马、奔驰等豪华车，您能谈谈近年来中国豪华车市场的大致情况吗？
　　高总：随着中国经济的飞速发展和国民财富的不断增长，豪车市场已然成为中国最后一块未充分挖掘的热土。在大多数老百姓眼中，奔驰、宝马、奥迪正是这些豪华车的代表。其实在国内一些知名车展上，上百万的车随处可见，五六百万的宾利、阿斯顿·马丁、法拉利或者上千万的劳斯莱斯限量版。如此昂贵的车依然有市场，可见豪华车已不仅仅是供人欣赏的概念车，其品牌的多元化也渐渐渗透到高消费阶层。
　　大多国际豪车已经瞄准中国市场的发展前景，顶级豪车也渐渐加入这个商圈，想分一杯羹，国内市场这块巨大的蛋糕对任一个豪车品牌都充满了诱惑力，因为中国豪车市场销量一直以来呈高速增长态势，从未出现停滞现象。
　　315车：今年可谓是中国车市的低迷之年，受到政策影响，国产自主品牌销量下滑严重；日本大地震也造成日系车市场份额的狂跌。有数据显示，豪华车市场销量不降反升，您能分析下是何原因吗？
　　高总：首先，随着现在人均收入水平和国民素质的整体提高，整个社会的平均购买力也增强了，中国消费者越来越懂得欣赏豪华车品牌：评价一个豪华品牌或一款豪华车型，除了设计、性能、配置等硬性参数外，更注重品牌的历史。
　　其次，中国人都比较好面子，现在买得起车并不稀奇，一辆豪车不仅可以与众不同，更是