政府服务企业、安商留商不能只靠一两个部门“单兵突进”，而要形成整合效应“团队作战”。4月23日，黄浦区举行的招商引资服务企业工作会议上，区金融、工商、人保等21个部门的负责人，签下了“服务重点企业首席联络员责任书”，承诺将跨前一步，更加深入细致地做好服务企业的工作。区长周伟表示，“我们每一个政府工作人员都是招商引资的‘环境’，而我作为区长应当好‘首席服务官’。”
　　为进一步完善政府部门与企业的联络沟通机制，做好服务企业的工作，“撤二建一”后的黄浦区建立“服务重点企业首席联络员”制度。相关职能部门的负责人担任首席联络员，需及时了解和掌握重点企业的信息和遇到的难点，充分运用好区政府各项安商留商机制，并加强部门之间协调，实现政企间无缝对接。
　　企业遇到难处，第一时间就会想到“结对”的首席联络员。最近，一家高速公路投资发展公司遇到麻烦：某高速公路特许经营权的招投标工作即将进行，但该公司尚未具备法人资格，无法参与招投标。眼看大好机遇可能失去，公司老总向首席联络员单位、区金融办求助；金融办联合了工商黄浦分局等部门通力协作，在较短时间内完成该公司注册登记、场地落实、字号使用等一系列工作，使得公司“卡”准时间领取了企业法人营业执照，得以顺利参加招投标。公司老总感慨道：注册在新黄浦，我们企业的“幸福指数”提升了。菲亚特金融服务公司入驻黄浦的时间不长，体验到政府部门高效办事风格后，该企业的投资公司也随之入驻黄浦。
　　经常走访企业，倾听企业呼声，并不断完善服务机制，成了 “首席联络员”的“必修课”。首席联络员单位、工商黄浦分局在走访中了解到，区内的一些老厂房、老码头、老仓库华丽转身为创意园区，园区有了标新立异的名称，但企业的营业执照上却是老名称，使得创意园区在拓展业务时受限制。例如，卓维700创意园区改造自原上海织袜二厂的老厂房，现在以陶瓷器文化为特色，入驻文化企业80余家。但根据“企业名称应当使用汉字”的相关规定，创意园区一直沿用“上海织袜二厂”的营业执照，“里外不一”让一些意欲入驻的文化企业有顾虑。充分调研基础上，工商黄浦分局推出一系列新政，从注册字号、住所、经营范围、资源重组等方面助推现代服务业发展，新政包括“允许新设立的文化产业园区或创意产业集聚区管理企业，在其名称字号中使用外文字母和阿拉伯数字”等。今年初，上海卓维700文化创意发展有限公司负责人拿到了新的营业执照。
　　首席联络员制度使得区域服务企业工作形成“团队作战”，当企业遇到难题时，任何一个首席联络员单位都可能成为排忧解难的 “先锋队”。原先，区人保局并不是招商留商的“主力”部门；成为首席联络员单位后，该部门服务企业的责任加强了。区内一家知名的人力资源公司，因从业人员的劳动关系没理顺使得公司年检受阻，当中资公司与英国总公司反复协商沟通后，问题解决了，但年检网页已关闭。该公司心急火燎地找到“结对”的区人保局，由区人保局牵头，找了相关部门商议，考虑到情况特殊，给该公司开了“绿灯”，最终通过了年检。此外，区教育局、卫生局、文化局等部门，也都从各自职责出发，在服务企业方面拿出有针对性的方案并积极落实。