利润丰厚。然而，面对如此陌生的牌子，上海消费者能买账吗？永安高层想到一招妙棋：招聘年轻貌美、端庄秀丽又略懂英文的上海小姐站柜台，推销康克令金笔。此举果然奏效，很多男性顾客趋之若鹜，购笔是其次，最关键的是能借机与温柔淑静的女营业员搭讪几句。不出数日，“康克令小姐”的雅号便名闻海上，就连不少文人雅士亦纷纷慕名前往一睹芳容。

　　不仅如此，永安、先施把游乐场率先搬到了楼顶，号称屋顶花园。它们地处闹市中心，交通便捷，居高临下，放眼四望，上海滩尽收眼底。懂得生意经的公司掌门人，在楼顶开辟露天游戏场，招揽游客，生意很是兴隆。

　　“玻璃电台”对阵自动扶梯

　　在“四大公司”里，新新、大新进入上海市场的年份大大晚于先施和永安，但努力求新求变，大有后来居上的势头。

　　新新公司在开业之初也模仿在屋顶花园开设游乐场，但创始人刘锡基总认为此一做法缺乏新意。经过一番苦思冥想，他忽然眼前一亮，“用电台来做广告宣传不是蛮好嘛？”的确，无线广播对于1920年代的中国人来说，还是一桩彻头彻尾的新鲜事。1923年1月，也就是新新公司开张前3年，中国境内第一家无线电台———《大陆报》暨中国无线电公司广播电台（俗称“奥斯邦电台”）才在上海开播，此后上海虽接连出现的数家电台均为外资背景，华商在这一领域还完全是空白。

　　刘锡基曾经听过外商电台的广播，其内容除去新闻、音乐等节目外，商业广告占到相当比例。

　　“既然洋人可以自办电台，为啥我们不行？”

　　1927年3月18日，从新新公司6楼传出了悦耳的乐声，上海的广播听众首次收听到新新广播电台的节目。也许连刘锡基自己也未曾料到，新新电台刚刚诞生就一举创造了两项第一：上海第一家由华人创办的广播电台、中国第一座民营电台。

　　而且，刘锡基把新新电台的播音室改建为全透明的，四周用玻璃隔断，播音设备也全部从美国引进。如此一来，原先神秘的播音过程便可一览无余，播音者的“庐山真面目”亦能看得清清楚楚。随即，去新新公司看“玻璃电台”成了风靡一时的时尚新宠，营业额也藉此步步攀升。

　　大新公司是“四大公司”中创立最晚的一家，它又有何妙策招徕顾客呢？答案很简单：一部美国进口的奥的斯自动扶梯。那玩意在今人看来早已司空见惯，但搁在那个年月可是稀罕之物。

　　曾于大新公司开张前夕前往试乘的《申报》记者就做出如下结论：“的确叫人感觉便利、新奇。预料开幕的一天，一定有很多的人好奇的去试乘。”果不其然，在1936年1月10日大新公司首度开门迎客的当天，广大市民扶老携幼兴冲冲地赶来，有的甚至全家出动。大伙不为别的，就是冲着上海第一部自动扶梯而去。由于人如潮涌，公司方面只得临时卖起门票，4角钱可以上下乘坐一回，乘完电梯后，凭票在商场里购物还能现场抵扣。这部奥的斯扶梯每小时可供4000人上下，以一天营业12个小时计算，开幕那天估计有4.8万人来到大新公司。自动扶梯无形之中成了最好的广告，大新公司由此生意兴隆。

　　顾客永远是第一

　　无论是怎样的创新，最终目标就是顾客。“顾客第一”的思想，在四大公司里可谓根深蒂固，顾客进入百货公司，首先映入眼帘的，便是有一条霓虹灯做的英文标语：Customers are always right（顾客永远是对的）。

　　当时热水袋是一种医疗用具，一位女顾客来永安时提出可否帮她改制一下，以便随身携带取暖，公司立即看到其中的商机，专门去美国定制了一批为妇女日常取暖用的热水袋。为了满足部分阔太太喜好洋货名牌的心态，公司并在美国注册了商标，并在报纸上做广告，结果销路极好。

　　四大百货公司接待顾客的规章零零总总，后人得以记录的约有21条“军规”，这其中便有：在圣诞节前后各一个月期间