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积极融入“零距离服务”

时间:2011-07-14 14:57:57 来源:

  近日,黄浦区工商行政管理学会、商标协会及消费者协会等多家社会团体参与了职能部门组织的“零距离服务”活动。

  一、积极参加走访企业帮扶解难。协助召开专题政策宣讲会、上门指导、公开咨询电话等多种方式宣传新的优惠政策。并进行个案指导,帮助相关企业申报上海市著名商标;邀请第三方部门和专业人士到企业现场开展督导,发现问题及时纠正,帮助企业不出现违法违规现象。

  二、深入社区消费维权。主动将消费者维权端口前移,通过现场受理消费者申诉举报、立即进行调解处理等方式,使维权联络点成为贴近百姓、关注民生的一个重要窗口;开展消费维权法律法规宣传和咨询活动,传播理性消费知识,推广科学维权理念,促进维权知识普及。

  三、贴近百姓为民服务。参加职能部门组织的现场办公,定期到企业、社区联络点走访和现场办公,为企业和社区百姓解决问题并做好相关记录;开展志愿服务行动,在各社区开展党员为民服务活动,现场设立咨询服务台,提供有关业务咨询,发放消费维权资料;开展献爱心送温暖活动。社会团体党组织也定期走访结对的孤寡老人和困难学生,送上爱心基金和帮困助学基金,帮助弱势群众解决实际困难。