点：
　　一是“三位一体”，贷前申报简易快捷。浦西小企业经营中心专门为小企业构建了“评级、授信、支用”同时申报的“三位一体”操作流程，以提供优质、高效、快捷的信贷服务。
　　二是“集中审批”，贷中处理专业专注。建行的审批部门直接派驻审批人至浦西小企业经营中心现场集中办公，专注审批小企业业务，凸显专业和效率优势。
　　三是“早期预警”，贷后管理防患于未然。小企业业务金额小、笔数多，常规的大中型客户的贷后管理措施难以满足小企业业务贷后管理需要。浦西小企业经营中心通过运用系统工具，对小企业业务进行日常的非现场监测，以主动防御来贯穿信贷全流程，从而有效实现小企业业务的风险可控。
　　创新之二
　　架设多渠道服务平台
　　为了更好地服务小企业，建行在服务方式上作了积极创新，着重搭建各种服务平台，进行集约化的批量操作，把服务小企业的市场份额做得更大、更加稳定、优质。
　　由于扶持小企业的健康发展，已成为市区二级政府关注的热点和重点，为此，政府部门推出了一系列政策支持和倾斜措施。建行积极响应，主动与政府相关部门加强联系，将营销触角渗透到由政府部门牵头管理的相关小企业集群中，进行集约化服务。如各级政府主管的行业协会，属下有无以计数的小企业，其中不少是新能源、新材料的高新技术研发制造单位。比如，建行与市科委建立定期沟通机制，通过科委下设的“科技企业服务通道”，全面推介建行服务小企业的金融产品，使更多科技小企业了解建行，加强了与建行的合作，不少企业由此解决了资金短缺的困难，他们说：“以前融资难，主要难在信息不对称，现在建行把金融产品送上门，多么方便啊。”
　　除了行业，还有各类专业要素市场、工业开发区、产业园区等，也是建行集约化服务小企业的重点。根据上海产业规划和区域经济发展特点，建行了解掌握了小企业集群的经营发展规律，看到了专业市场和园区这种经济模式，为小企业的生存发展提供了有利空间。这样，也更便于建行对其开展集约化金融服务。为此，建行专门为这些小企业客户群体制定相应的金融配套服务方案。如建行与全国第二大汽车配件交易市场东方汽配城签订了《银企合作协议》后，在该市场600多家入驻的专营汽配批发的小企业中引起不小的反响，他们在了解了建行相关服务措施后，不少企业跟踪而来，主动找到建行进行探讨，包括信贷方面的细节问题都不放过，一方问得仔细，一方答得具体，便于小企业办理贷款申请。建行专门为此设计、实施了汽配城提供房产抵押和第三方担保的客户批量融资方案。其它如钻石交易市场、建材市场等，建行也广泛开展合作，积极与他们洽谈合作事项。
　　此外，建行还加强与“第三方”即担保公司、保险公司的合作，以帮助部分因抵押物不足，自身担保能力不强而难以得到银行信贷支持的小企业，真正解决他们融资难的困境。目前有二十多家资质优良的担保公司与保险公司已成为建行的合作伙伴。
　　创新之三
　　开发个性化的金融产品
　　建行始终将金融产品的创新开发，作为服务小企业的有效载体。积极鼓励小企业客户经理去了解客户需求，提出合理化建议，反馈、提交给有关职能部门，进行有针对性的研究开发。目前，在优化升级的“速贷通”等传统产品基础上，已有十多种根据不同小企业群体设计的金融产品，可供客户选择，如“助保金”、“小企业商用物业抵押”、“成长之路”等 ，以及“组合产品”（小企业法人账户透支、小额无抵押贷款等），使产品营销更具适用性，更受客户的欢迎。“助保金”作为一种融资类平台性产品，已取得积极效果，建行与宝山区开展了小企业“助保金”业务合作，尤其在高科技信息产业中，有些资本金不够雄厚的小企业，将会从中得益。其他如浦东小企业经营