2020年，一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活，但在众多行业不得不按下暂停键的同时，互联网医疗却再度迎来全新发展机遇，成为众多资本眼中的香饽饽。

　　不用扎堆去医院，不用担心交叉感染，线上进行专业医生问诊，医保在线支付，专业人员送药到家。“在线购药”、“远程问诊”在疫情影响下，需求呈爆发式增长。同时，随着国家对互联网医疗支持力度的加大，多地“互联网+医疗”服务试行纳入医保支付，为互联网医疗发展打通“最后一公里”。新一轮风口、政策红利的加持，互联网医疗赛道再迎黄金期。

　　需求快速增长

　　2020年的疫情，让长期患有高血压、糖尿病的李阿姨犯了愁。“尽量减少出门次数，尽量避免到医院等高风险区域。但长期服用的降压、降糖药还得定时开。”

　　“虽然我知道网上可以定外卖，但我还是第一次知道可以网上问诊，网上开药。”李阿姨将烦恼说给儿子后，儿子帮她在一个在线医疗平台注册了账户，虽然已比平时开药时间晚了两天，但验方、提交后，仅过了30多分钟，近期需要服用的药已经送到李阿姨手上。

　　特殊时期，像李阿姨一样，初次尝试使用互联网医疗服务的人并不在少数。

　　有数据显示，医联平台注册医生数较疫情发生之前环比增长784%，注册患者数环比增长372%，平台问诊量环比增长159%。百度“问医生”更是自1月27日免费服务通道上线以来，累计咨询量已超过500万次，仅肺炎类咨询，单日咨询量就已突破40万次。

　　阿里健康、好大夫在线、平安好医生等多家在线医疗服务平台为患者提供问诊，各大在线问诊平台也迎来了流量高峰。39健康网网站每天的访问量都在百万级别，疫情专题页累计线上曝光量近1.16亿。疫情期间，平安好医生访问人次达11.1亿，APP新注册用户增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍……

　　易观分析师陈乔姗认为，疫情促使更多用户自愿或半自愿地开始了解和接触在线医疗。“义诊活动不仅大幅提高了互联网医疗用户的整体规模和渗透率，同时也成功‘出圈’，触达健康人群，为互联网医疗领域收获了新的流量。”

　　国金证券医药健康研究中心研究员曾秋林表示，互联网医疗在此次新冠肺炎疫情防控中作用突出，线上咨询、问诊有效缓解了线下医疗资源紧张，同时引导患者就医能够分时段就诊，尽量减少患者在院内的聚集，降低交叉感染的风险。因此，用户教育得到突破，线上医疗使用行为快速普及，为后续客户留存黏性奠定基础。

　　“互联网医院建设的初衷是缓解医疗分配不均，解决贫困地区医疗资源缺乏等问题。”一位业内人士表示，根据国家卫健委数据显示，目前，中国每年有近70亿人次的门诊量，其中超过60%为复诊，而有些复诊可以通过线上完成。2019年，我国互联网医院迎来大爆发，前11个月新建互联网医院148家，创造历史高峰。因为疫情的影响，互联网医疗的需求从过去的弹性一下变成了刚需。

　　政策加持 但“最后一公里”仍待完善

　　早在2019年9月，国家医保局发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，从国家层面部署“互联网+医保”工作。3月2日，《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》更是进一步明确，对符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务，各地可依规纳入医保基金支付范围。截至目前，上海、深圳、浙江等多个省市已明确将“互联网+医疗”服务纳入医保结算体系。

　　多位业内人士认为，互联网医疗纳入医保，行业将迎来爆发。众海投资副总裁陈冬东认为，医保上线以及一系列涉医药研发、流通等政策的出台，会一定程度上重构医药行业格局。

　　但也有业内人士较为理性，认为行业“最后一公里”完善仍有待时日。丁香