势必都要做出相应的调整。部分中小银行在每年IT投入相对有限的情况下，只能优先考量降低成本的选择。

    尽管市场赚钱难，但外包企业并不愿意放弃正在迅速增长的中国市场。部分IT外包商甚至依靠海外市场的盈利补贴中国市场的亏损。

    “前两年这种做法还行得通，现在却是作茧自缚。”一家外资金融IT服务外包公司大中华区总裁透露，一方面国内人力成本大涨，加上近期日元持续大幅贬值，来自日本的银行IT服务外包业务基本没有盈利空间；另一方面原先利润相对丰厚的欧美银行IT服务外包业务，正受到印度企业的强烈竞争。

    他估算，目前印度有些金融IT服务外包企业的人力成本仅占上海同行的1/2-1/3，迫使国内企业不得不降低报价维系市场竞争力。“以前欧美市场的相关业务利润率约在20%-30%，但现在有些项目不足10%。”

    转型自救路径

    上述外资金融IT服务外包公司大中华区总裁认为，国内金融IT服务外包企业转型自救的措施主要有两种：一是加强研发投入形成独特的产品服务优势，让银行看到某些业务流程IT解决方案能给银行带来风险管理优势，从而获得不错的业务发展空间。

    例如，在银行贷后检查环节，以往由客户经理向企业索取最新财务数据，其中难免存在道德风险，即客户经理有可能填写数据美化财务报表，掩盖企业贷款风险。如果银行IT服务外包企业能够提供专门的IT系统与业务流程，派遣第三方机构员工到各个贷款企业采集财务数据，直接归集至银行风控总部，就能降低道德风险发生概率。

    再如，在企业与银行对账环节，以往也是由客户经理将账单送交企业，其间可能出现客户经理修改企业存款数据，掩盖企业资金被挪用的情况。若银行IT服务外包企业能够以分行为服务单位，设计专门的IT系统与业务流程，由第三方机构员工负责向企业送交账单，同样能避免类似风险出现。

    而第二种转型方向则是，直接切入银行的核心业务系统IT服务外包，蜕变为银行某些关键业务流程的管理商。

    随着银监会相关部门先后出台《关于应用安全可控信息技术加强银行业网络安全和信息化建设的指导意见》(银监发〔2014〕39号)与《银行业应用安全可控信息技术推进指南(2014-2015年度)》(银监办发〔2014〕317号)，让不少国内银行IT服务外包商看到这种转型发展的契机。

    按照银监会39号文的要求，两个量化指标将纳入各行2015年年度考核：一是从2015年起，各银行业金融机构对安全可控信息技术的应用以不低于15%的比例逐年增加，直至2019年达到不低于75%的总体占比(2014年应用的技术和产品可纳入2015年度计算)；二是2015年起，银行业金融机构应安排不低于5%的年度信息化预算，专门用于支持本机构围绕安全可控信息系统开展前瞻性、创新性和规划性研究，支持本机构掌握信息化核心知识和技能。

　　“尽管市场传闻相关政策也可能暂缓实施，但对国内金融IT服务外包商而言，这将是一个加深与银行合作的机会。”前述城商行IT部门主管认为。银行同样需要引入最新的外部信息安全技术，满足相关政策的要求。

　　在不少国内银行IT服务外包企业看来，其中要磨合的问题仍然不少，国内银行现有业务流程外包环节还不够规范，比如双方合同约定的IT外包工作量、效果检测要求、业务流程IT设计架构仍然不够规范，时常出现银行突然增加新要求而反复修改IT系统的情况，造成外包业务盈利困难。

　　“我们最担心的是一旦银行IT部门负责人出现更替，就可能出现推倒重来的状况，如此成本开支将大幅上涨。”一位国内银行IT服务外包企业项目