上海、台北两市7月4日在2013沪台双城论坛上签署4项合作交流备忘录。至此，两市在双城论坛平台上签署的合作协议总计已达11项。“软实力”成为今年4项备忘录的最大亮点。

　　四项备忘录涉及公共服务、文化、教育等方面；其中，上海12345市民服务热线与台北1999市民当家热线的合作尤为引人关注。台北市市长郝龙斌在题为《软硬兼顾，以民为尊》的论坛演讲中，讲述了“1999”热线的成功经验。

　　两个区政交流的备忘录，也着重体现“软实力”建设。上海市普陀区与台北市大安区约定将不定期就两区区政、社区业务等项目进行研讨，还将鼓励两区教育机构进行交流合作；上海市杨浦区与台北市南港区则约定，双方将鼓励市民至对方城市观光旅游，以促进两地观光经济发展。