10月25日，2013上海智慧城市体验周启幕，“上海失物招领服务平台”在东方数字社区信息苑开通。平台集中发布公安派出所、轨道交通、铁路站点、出租车、公交车、机场、客运码头，以及上海图书馆、上海博物馆等公共场所的失物信息。试运行来，平台已收到失物信息约2300条，失主已通过平台领回失物百余件。

　　据了解，平台建设源自市民何先生的建议，他通过市民来信，向市政府建议设立失物招领政府网站，市领导予以批示。今年9月市经济信息化委发起，由东方网承建了上海失物招领服务平台。前期开通的市公安局赃物、失物网上招领系统也纳入平台，使平台成为全市统一的失物信息发布渠道。

　　市民登录平台后，可输入关键词直接搜索，或根据类别、地点、时间等信息分类检索，若找到即可与对应单位确认领取。按共建协议，各平台成员单位设立专门对口处室，处理平台转来的失物问询，在线下完成失物领取的核实登记，避免误领、冒领，并跟踪统计失物招领情况。成员单位以外，全市东方数字社区信息苑的300余家中心苑也是线下失物助领点。