[简析智能包裹柜]

　　长什么样？

　　酷似超市存包柜，有电脑屏幕、条形码扫描口、身份证识别仪、键盘，格子大小不一。

　　智能在哪？

　　扫描包裹条形码并放进密码箱，就会自动生成密码并短信通知收件者；今后还有望支付水电煤账单。

　　有何优势？

　　收件者可随时自助取件，包裹上个人信息不会泄露。

　　未来收发快递，会越来越像超市存寄包，输入一串数字箱子自动打开就能完成收件。为了解决日益突出的电商包裹投递矛盾，虹口区率先和上海邮政合作，在区内多个住宅小区和商务楼宇推出了“邮政智能包裹柜”的便民服务项目。收件人凭手机短信密码和身份证号，即可自助收取包裹。先打电话还是先放包裹？如何防范被撬被盗？如果开箱发现包裹损坏怎么办？对于这种家门口出现的新型自助式快递，不少居民也有自己的顾虑。

　　[实地观察]

　　30多个格子大小不一，未来可支付水电煤

　　记者昨日在虹口的绿洲紫荆花园和建邦16区，看到了两台“邮政智能包裹柜”。看上去和超市的存包柜很像，但是块头大了不少：中间多了台电脑屏幕，下方有条形码扫描口、身份证识别仪和数字键盘。整个柜子被分割成了30多个大小不一的格子，以放置不同尺寸的信件包裹。

　　快递员通过扫描包裹的条形码将其放进箱中，放进密码箱的同时，系统自动生成密码通过短信通知业主领取包裹，业主只要输入密码和身份证号领取包裹，不再受投递工作时间的约束，实现24小时自助服务。这不仅避免了由代领所引起的各种问题，包裹上的用户信息也可以得到有效保护，避免了隐私的泄露。

　　实际上，邮政智能包裹柜的功能并不仅仅局限于收发快递。上海市邮政公司虹口邮政局相关负责人称，随着功能的不断拓展，今后该自助机还有望提供水电煤账单交付、政府信息发布等延伸项目，真正成为数字化、智能化的综合为民服务平台。

　　[物业反馈]

　　大力赞成：能减轻物业负担，就怕不够用

　　对于邮政智能包裹柜，小区物业方面自然大力赞成。

　　采访中两个小区的物业经理都表示，他们现在都会帮业主免费代收快递，但是工作非常繁琐，牵扯很多精力。“快递如果送到我们这里来，我们都会当快递员的面给业主打电话，告诉业主，有快递到了物业这里，希望他们能在物业下午5点半下班前来拿。”上置物业紫荆花园物业经理王宝金告诉记者，智能包裹柜如果能投入使用的话，肯定能减轻他们的工作负担，不过他也表示了一些担忧：“我们小区现在有1062户居民，但是我现在数一下，这个包裹柜一共才36个格子，恐怕会不够用，最好能增加一些配备。

　　而建邦16区的物业则告诉记者，目前该设备还只支持上海邮政和五大快递（四通一达），其他诸如德邦物流、天天快递等还不支持。为此，上海市邮政公司虹口邮政局相关负责人表示，目前还在和多家民营快递公司谈合作，以后会逐步覆盖。

　　目前在区房管部门的大力支持下，上海邮政已经在虹口区5个住宅小区、10个商住楼宇安装了“智能包裹柜”，包裹柜不仅将投放邮政国内小型邮件，还将逐步向社会快递公司开放使用。不过，该设备目前仍在调试阶段，估计要两周以后才能正式上岗。

　　不能当面拒收，居民还是有顾虑

　　小区门口出现这个新设备，引来很多市民的围观。“邮政智能包裹柜”能否推广，最终还是要得到居民的认可。对于这种新型的自助式快递，不少居民也有自己的顾虑。

　　顾虑一：先打电话还是先放包裹？

　　“我还是希望能当面交给我比较好。”一位居民告诉记者，尽管小区物业可以代收包裹，但是有些不负责任的快递员，到了小区也不问他是否在家，直接把快递塞到物业处就走了，“以后有了包裹柜，我也希望快递能先和我联系，如果在家还是当面交