“不走不知道，原来基层老百姓竟然有这么多的难处和烦恼，真是需要我们认真对待和解决！”这是自去年9月以来，金山区各级干部中说得最多的一句话，也是他们参加了组团式联系服务群众以后的心里话。
　　去年9月以来，上海金山区委进一步深化推广“三访四步工作法”，组团联系服务群众工作取得了新成效。截止2011年12月底，共走访224477户家庭，走访入户率达到97.2%，收集各类问题7557条，已解决4664个，办结率为74.4%。“接地气、聚合力、面对面、心连心”，已经成为金山区组团服务成果的很好写照。
　　骨干协同聚力，充分发挥组团的优势
　　组建好服务团队是组团式联系服务群众工作取得实效的一个重要前提。对此，金山区委要求充分运用骨干力量和协同力量，最大化发挥组团的功效。廊下镇党委加强党群资源整合，在划块组团时充分考虑青年、妇女等群团成员参与，确保每个块区中至少各有1名团员青年和妇女干部，合力推进组团式联系服务群众工作。同时，探索推进党代表三级联系制度，即市党代表联系区党代表，区党代表联系镇党代表、镇党代表联系组团块区，让市、区、镇党代表了解组团工作，参与组团走访，并逐级反映问题，切实发挥党代表作用。金山卫镇党委结合“白衣使者传温情”、“城管慧眼送服务”、“援助能手觅岗位”、“助老护理递关爱”、“公安卫士促和谐”五个活动载体，将社区工作者、青年志愿者、社区和乡村医生、网格化管理监督员、就业援助员、社区民警等人员纳入走访队伍，充分发挥他们的优势作用，进一步丰富了组团式联系服务群众工作的内涵。漕泾镇建龙小区针对外来人口多、管理人员有限的情况，组建了一支由居委会干部带头，8名来沪人员为主要成员的志愿者队伍，形成了“老乡管老乡”的组团新模式。中心街分支的小路上经常有外来人员随地大小便，严重影响环境卫生。“老乡管老乡”队伍成员陈清霞主动请缨，连续多天蹲点进行劝阻和教育，随地大小便的情况一下子得到控制，环境卫生自此得到了改善。金山工业区朱行居民区组建了文艺表演队、体操队、气功队、门球队等特色服务团队。通过组团式服务机制，送体育活动和文化娱乐到块区，同时了解群众的需求，进一步丰富了居民的业余文化生活。
　　常规创新并力，增强普遍走访的功效
　　走访是深入了解民意、民需，问政、问计于民的重要途径。金山区委提出，走访要注重形式的多样性、方法的灵活性、对象的针对性，要真正“沉下去”，避免走过场，搞形式主义。吕巷镇党委注重“民情三本”工作，要求各块区服务团队认真填写《民情手册》、《民情汇集》、《民情档案》，整体把握各块区情况。金山工业区红光村进一步拓展了《民情手册》的功能，以《民情手册》为基础，将每个块区内的群体划分为五类，采取色彩管理法，粉色为放心群体，红色为帮扶群体，绿色为资源群体，蓝色为关注群体，黄色为人户分离群体，便于服务团队有针对性地开展工作。山阳镇党委结合换届选举、本职工作、在职党员回社区报到、创新工作方式、转变作风等内容，组织开展“五结合”大走访，使走访与各项工作有机融合，功能得到进一步放大。比如，镇妇联主席施慧在走访中，有针对性地走访该村来沪务工女青年，挖掘骨干力量，进一步做好管理工作；镇城建办工作人员沈国辉在走访中得知中兴村一处路口的反光镜破碎失去作用后，两天内就落实人员重新装好；镇信访干部陈永宽在向阳村走访时，部分离婚户、缺房户提出希望建造农房等问题，陈永宽向村民认真解释相关政策和规定，耐心做好疏导工作。亭林镇党委在普遍走访的基础上，注重分类走访，坚持以贯彻帮扶机制为支点，走访困难户、低保户，了解疾苦，真心实意帮助解困；以强化维稳工作为支点，走访上访户、意见户。积极倾听实际困难，通过耐心