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宝山企业参与标准化建设 提升形象增效率

时间:2013-10-17 10:15:49 来源:中国上海

  开展全国旅游旅游标准化试点工作以来,宝山区建立了“政府主导,企业主体,社会参与”的推进机制。宝山区旅游局积极引导,树立模板,让先试先行的企业充分感受到标准化建设的重要意义,吸引了更多企业参与其中。

  红露园宁江大酒店是宝山区一家知名的餐饮企业,在旅游标准化创建过程中,酒店积极响应号召,从厨房标准化着手,制定了一整套规范化流程。酒店引入了“六常法酒店标准化管理”,先后投入了两百余万元,对设施设备进行了翻新,同时加强人员培训,形成标准化工作机制,厨房工作人员从原来的80多人,缩减到60人不到,精简人员,降低了成本,效率反而提高了,这让企业尝到了标准化的甜头,因此干劲也更足了。酒店厨房墙面始终保持干净整洁、物品整齐排放,即使在用餐高峰时间,工作人员也不忙乱,秩序井然。

  除了效率,企业形象提升也是标准化带来的另一个优势,宝隆金富门酒店在开展旅游标准化试点前已启动“学青岛海景酒店”大行动,在前台,大到电脑机箱、显示器,小到一张纸、一支笔,都有明确的定位;在厨房,冰箱专人负责、食品规范摆放已经成为每一位员工必须遵守的守则;甚至在调料仓库,也因引入了标准化的理念,显得格外整齐。

  在推进全国旅游标准化试点工作的过程中,宝山区将按照“分类实施,针对性指导”的原则,采用“扶优退劣”、“授牌评级”等方式,不断扩大试点覆盖面,分阶段完成51家试点企业评估验收,以点带面,带动全区旅游企业实施国家标准、行业标准和地方标准,从而更好地规范旅游服务行为,引领行业发展。