（一）房屋的买卖、租赁及其居间、委托合同；

    （二）居住物业管理合同，住宅装潢合同；

   （三）旅游合同；

    （四）供用电、水、气合同；

    （五）运输合同；

    （六）邮政、电信合同；

    （七）市人民政府认为其他含有格式条款需要备案的合同。 经备案的格式条款内容需变更的，提供方应当将变更后的格式条款重新报市工商局备案。 市工商局对备案的格式条款，应当建立公开查阅制度。

    第十二条 通过下列方式发现格式条款违反本条例第六条、第七条、第八条规定的，市工商局可以向提供方提出要求予以修改的意见；提供方不同意修改或者对修改意见有异议的，可以要求市工商局举行听证：

    （一）市工商局备案审查发现的；

    （二）工商行政管理部门在日常监督检查中发现的；

    （三）由消费者协会履行职能时发现的；

    （四）由消费者申诉发现的。

    按照本条例第十一条规定需要报市工商局备案的格式条款，提供方要求听证的，市工商局应当组织听证。本条例第十一条规定以外的格式条款，提供方要求听证的，市工商局可以根据实际情况，决定是否组织听证。

    第十三条 市工商局对格式条款举行听证的，应当在举行听证的七日前，将举行听证的时间、地点通知提供方和其他有关当事人。提供方应当参加听证。

    市工商局组织听证时，可以邀请市消费者协会、有关行政主管部 门、行业组织和专家学者、法律界人士以及消费者代表参加。

    第十四条 市工商局根据法律、法规或者听证结果要求修改格式条款的，应当书面通知提供方。

    提供方应当在接到书面通知之日起十五日内对格式条款进行修改，并将修改后的格式条款报市工商局备案。提供方拒不修改的，市工商局可以将该格式条款及其提供方的有关情况向社会公告。

    第十五条 消费者认为格式条款违反本条例规定，侵害其合法权益的，可以向工商行政管理部门、消费者协会提出申诉或者投诉，也可以依法向人民法院提起诉讼。

    第十六条 提供方违反本条例第六条、第七条、第八条规定，侵害消费者合法权益的，应当承担相应的法律责任。

    提供方违反本条例第九条，第十一条第一款、第二款规定的，由工商行政管理部门责令限期改正；在规定期限内拒不改正的，可以处以五百元以上五千元以下的罚款。

    第十七条 经备案及听证的格式条款，不排除提供方因格式条款损害消费者权益应当承担的民事责任。

    第十八条 当事人对具体行政行为不服的，可以依照《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。

    当事人对具体行政行为在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行的，作出具体行政行为的部门可以申请人民法院强制执行。

    第十九条 工商行政管理部门对格式条款进行监督时，可以提请有关行政主管部门或者行业组织协助进行监督、指导和处理。

    国家有关部门或者国家直属企业提供的格式条款侵害消费者权益的，市工商局可以提请国家有关部门进行监督和纠正。

    第二十条 农民购买直接用于农业生产的生产资料，与提供方订立含有格式条款的合同，参照本条例执行。

    第二十一条 本条例自2001年1月1日起施行。

    本条例第十一条第一款规定的含有格式条款的合同，在本条例施行前已经使用