上海今年1至7月金融消费维权诉求同比增48%

www.zhaoshang-sh.com 14-09-02 10:26:46 中国上海

　　金融消费被新消法首次纳入保护范围，使金融消费维权的社会关注度上升，相应维权诉求亦随之升温。今年1至7月，市工商局12315中心接到金融保险类投诉995件，同比增48%。金融消费侵权问题主要集中在：一是客户投资本金未能收回、金融从业者人去楼空，侵害了消费者的安全权；二是经营者发售理财产品未设风险提示、对合同条款不作解释、隐瞒自身免责条款等，侵害了消费者的知情权；三是金融保险服务被绑定，侵害了消费者的自由选择权；四是经营者擅自转让客户信息，侵害了消费者的隐私权；五是金融服务合同存在霸王条款，侵害了消费者的公平交易权。