五一网购投诉同比大幅增长

www.zhaoshang-sh.com 14-05-06 09:49:20 上海市工商行政管理局

　　今年“五一”小长假，市工商局12315热线共受理消费者投诉举报237件（投诉215件、举报22件），同比上升12%。其中，网络购物类投诉达77件，占投诉总量的36%。网购投诉内容涉及网上经营者不及时履约践诺、网购商品夸大宣传、网购后悔权不易兑现等。今年3月实施的新《消法》加大了网购维权力度，是进一步催热网络消费维权的原因之一。