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    工商总局曝电商网店“双11”售假
    www.zhaoshang-sh.com 14-12-12 13:24:58 新京报

      昨日,记者登录曝光名单中的1号店Amumu专营店,发现店铺中的所有产品均显示“已售完”。

      “双11”期间抽检,6家电商平台被检出假货或不合格商品,涉及巴宝莉、阿迪达斯等品牌

      “双11”刚刚过去,今天又将迎来电商“双12”促销,很多消费者跃跃欲试要买大牌。国家工商总局昨天首次对外公布,通过抽检确认网购假货仍屡禁不止,天猫、1号店、乐蜂网等电商平台上部分网店在“双11”时出售假冒或不合格商品,售假涉及巴宝莉格子围巾、阿迪达斯运动包、新百伦鞋、伊丽莎白雅顿面膜等国际大牌。

      售假网店天猫最多

      据了解,在今年“双11”大型网购集中促销前,国家工商总局曾约谈了10家国内知名网络交易平台,指出存在的一些严重违法经营问题,提醒电商平台自查自纠。随后,工商总局网监司在“双11”实施相应抽检行动,对天猫、京东商城、1号店、亚马逊、聚美优品、唯品会及旗下的乐蜂网等,委托第三方检测机构对当天促销的商品进行了抽检。

      很多人喜欢在网上淘大牌,此次抽检结果表明,在207批次的网购样品中,大部分为合格真品,但同时发现6电商平台上的15个批次的样品属于假冒或高度疑似假冒品。

      工商总局网监司介绍,“目前已确证8批次样品为假冒商品,占问题样品的36.4%。”涉及售假的知名品牌有新百伦、阿迪达斯、巴宝莉、ZIPPO、雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、金士顿。其中,天猫售假网店最多,达到3个,分别来自天猫上的“迅动运动户外专营店”、“容谷运动专营店”和“玖佰度户外专营店”。而1号店里也查出2个,来自“Amumu专营店”和“仪品雅乐汇专营店”。

      另据透露,还有7个批次样品也涉嫌假冒,目前正在进行进一步分析、确证。

      一成网购商品不合格

      除了售假外,网购商品的质量不合格或标签不符合的,此次也发现了7批次,问题样品涉及鞋、箱包、配饰、礼品、化妆品、数码配件6个品类,检出率为10.6%。

      其中,亚马逊上一种名为“Seasheep”的男士羊绒衫,耐汗渍、色牢度不合格,而乐蜂网Seasheep旗舰店的100%纯山羊绒围巾,实测只有87.5%。

      国家工商总局表示,已部署从严查处上述相关违法经营者和第三方网络交易平台经营者,并及时向社会公布结果。

      分析

      网购时索要发票有利维权

      北京市法大律师事务所高级合伙人计静怡指出,与在实体店购物时相比,消费者在网购平台上购物时遭遇假货时,维权面临更多困境。因此,消费者应当尽可能留存发票、交易截图等相关信息,在遭遇假货、不合格商品时作为维权的有力依据。

      计静怡表示,目前,网店所在地与收货地往往不同,在遭遇假货时,可能增加消费者的索赔成本。尽管按照有关规定,消费者可以在收货地投诉,但当地消协也可能面临异地取证困难的问题,介入处理起来比较麻烦。

      计静怡建议,消费者在网上购物过程中,出于自我保护的角度,应当对电商平台上所售商品的价格进行理性判断,如果存在价格过低的情况,要慎重购买。

      另外,计静怡提醒消费者,一旦维权走上法律诉讼程序时,提供发票、交易截图、收货流程的证明会有利于消费者维权。因此,在网上购物过程中,保留交易证据很重要,包括售后与商家交涉时尽量不要用电话,要保留聊天信息,收货信息。特别是在购买大额产品时,要注意向商家索要发票,这样能更好地保护自己的权益。

      回应

      天猫、1号店已下架涉假商品

      昨日,天猫和1号店相继就涉假事件发表回应称,已经将涉假商品、不合格商品全部下架,并将涉假店铺进行了冻结、清退处理。

      天猫方面表示,获知工商总局抽检结果后,天猫已下架3件涉假商品和1件不合格商品,并监管、冻结3家涉假店铺。天猫方面称,在查实详细信

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