闸北网消息：今年上海市委“一号课题”颁布后，闸北区区委针对辖区内现状提出“3310”社会治理体系，彭浦新村街道紧密结合自身特点，以进一步提高综合治理能力、优化为老惠民服务以及提高社区志愿者动员参与能力为主要工作，成功打造并做实“三个中心”，即网格化管理分中心、社区综合为老服务中心和志愿者服务中心，使三个中心从管理平台向服务平台转化、延伸，在信息化、项目化、社会化上作出彭浦特点和经验。

    聚焦社区民生现状优化服务结构体制

    在彭浦新村街道，老年人占居民区三分之一，体量非常大。街道党工委书记陆慧华表示，为老服务工作是街道的重点工作，是民生工作的重中之重。

    去年，街道通过一年努力建设“社会为老服务综合体”，把治托、照料、就餐、卫生、法律援助等八项功能集中在为老服务体当中。今年，社区综合为老服务中心将把为老年人服务的“等上门”向“送到家”转变，并通过信息化平台建设，使为老服务功能覆盖全社区老人，同时街道还将设立为老服务项目，积极应对社区老龄居民养老方面需求。

    此外，社区管理网格化工作也是今年的街道工作创新点之一。彭浦新村街道通过“三个平台”、“六份手册”切实规范工作和提高工作效能。以居民满意为标准，提升解决问题的能力和效率，有调查数据显示，2014年街道共完成14333张各类工单的处置，协调解决了居民区近150个难题，在最近一次街道组织的满意度调查中，居民对街道辖区社区治理的满意率达到98.2%。

    摆脱“大包大揽”束缚释放社区“共治”空间

    彭浦新村街道聚焦市委“一号课题”，今年将进一步创新社会治理，推进居民自治。在区委、区政府的领导下，努力建设“搭建三个平台、优化三项机制、推进十大工程”为主要内容的具有闸北特色的社会治理工作体系，不断完善社区居委会、居民“自治”和市场资源“共治”相结合的管理模式，逐步构建“资源共享、事务共管、文明共建”的新格局。

    陆慧华表示，街道辖区内老旧小区数量较多，公共配套服务设备缺配现象普遍，偷盗案件在个别小区内发案率较高。政府为社区居民“忙着干”，社区居委会“干得忙”，而居民却“旁边看”。为此，街道牢牢把握“聚焦转型发展，聚焦旧区改造”的工作要求，特别建立“居民区自建小区监控探头奖励基金制度”，并通过设立专项经费，鼓励居民区运用居委会、业委会和物业“三驾马车”的合力，自筹经费，自主选择有资质的监控探头安装公司为其小区安装探头。在实现居民自治自管的同时摆脱对“社区公共产品”提供的大包大揽，更切实有效地节省政府财力支出。

    发挥特色品牌优势拓展服务品牌作用

    经过五年的努力，彭浦新村街道在2014年被评为“全国民族团结进步模范”，且成功营造了“爱心邮包”和“老买热线”等多项特色品牌。未来街道还将拓宽民生保障覆盖面，做实“两个延伸”，即服务对象的延伸和服务内容的延伸。陆慧华称，以“爱心邮包”为例，今年该品牌的覆盖范围将由困难少数民族对象进一步拓宽至全体困难统战对象。

    据悉，彭浦新村街道还将以“嵌入式”服务为抓手，把“上海也有我的家”创新开展成“上海就是我的家”，以“中华民族文化传承基地”为平台，联手公益组织，培养辖区内少数民族关爱社区的情怀，促进各民族间的交往、交流和交融。