闸北网消息（通讯员 顾海斌）区发改委在党的群众路线教育实践活动中，进一步明确加强和改进领导机关和领导干部作风建设的目标要求，以关注民生价格为重点，以改进作风为目标，启动本区大型超市“价格诚信承诺活动”，着力解决人民群众反映强烈的价格问题，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，维护社会公平正义。

　　区发改委多次走访区内的大润发、乐购、乐天玛特等11家大型超市，了解超市内部价格管理机制和售后服务流程。在走访超市和群众过程中，众多企业反映，价格诚信是企业经营的无形资产，部分超市的价格问题不仅不利于超市的长期发展，也影响到正常的市场竞争秩序；而居民消费者也普遍认为，价格诚信牵动人心，是大家最关心的社会问题之一。结合本市整体价格环境，区发改委发现本区的消费者价格投诉集中于以下几点：标的价格与实际结算价格不符、活动价格具有欺骗性、优惠宣传存在误导等。针对这些问题，区发改委启动本区大型超市“价格诚信承诺活动”，努力打造区内超市“公开、公平、和谐”的消费环境。

　　历时两个多月的调查研究，听取多方意见，总结管理经验，区发改委结合超市企业实际制定以下制度：第一，完善超市内部价格管理制度。不定期进行价格自查，制定价格检查流程表，按照价格卡核价流程规范操作，责任到人，确保电脑交易系统价格和陈列商品标签价格的一致性，并做好价格检查记录，存档以备查阅。第二，健全物价员制度。物价员要全面参与超市商品价格的制定、商品明码标价签的设置，以及相关商品促销降价等工作，及时发现和纠正价格行为上的偏差。物价员定期召集门店员工开展价格政策法规等业务培训，收集学习资料，做好学习情况记录，增强员工价格法制意识。第三，提升为消费者价格服务功能。在主要场所显著位置规范张贴《价格诚信承诺书》，率先垂范诚信经营，主动接受社会监督。场内要提供消费者查询商品交易价格的便捷服务，场外要设立价格投诉咨询服务柜台，选派熟悉价格政策法规的员工值守，耐心细致解答消费者价格问题，快速有效处理消费者价格投诉，确保消费者咨询投诉畅通及时。

　　在开展大型超市价格诚信承诺活动中，区发改委机关内的党员干部下沉到各个超市企业，密切联系超市基层党组织，不定期高频率地对超市价格行为进行检查，对发现的问题即知即改，迅速制定整改计划，真正做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，确保教育实践活动不走形式。