今年以来，闸北区税务分局多措并举积极开展“便民办税春风行动”，进一步优化了区域税收环境。

　　为确保纳税人来到税务局“首问必答、首问必释、首问必果”，区税务局制定《首问责任制实施细则》，编制《首问责任应知应会手册》，对全局干部开展培训，并加强政策宣传告知。该局修订整理告知书12类55种，区分新办企业、房产、科技、小微等多类型企业，按企业运营需求分一次性、月、季度、半年、一年定期发送，增强了政策宣传的时效性、针对性；建立服务专家和师资队伍，对纳税人开展税收政策咨询，疑难问题辅导，做到全方位、全过程、全专业服务，实现“满足多需求，服务专业化”。

　　为提升办税效能，区税务局将原来分散的70项涉税项目整合至涉税窗口统办，对报税、认证等办理时间较短的业务设立相应专窗；推行“一站式”办理。将38项不需要进行实质性审批的涉税事项，下放到办税服务厅进行“一站式”直接办理，其中20项当场办结；开展“一窗式”服务。对发票代开业务，全面实行集中受理、集中审核、集中代开“一窗式”服务，进一步方便纳税人，提升办税服务质效。