的综合窗口办理模式不仅提升了办理效率，也让市民实现了‘一次跑动，一次办理’。”如今，松江开办企业的办理时间，比全市2个工作日改革目标缩短了75%。

　　如今，区行政服务中心开设商事登记、企业许可、工程审批、市民服务四类综合窗口和自助服务区，推进28个部门836项政务服务事项纳入综合窗口办理，占入驻中心事项的85%。并且不断完善综窗管理系统，推进系统与“一网通办”平台互联互通。“我们目前启动了窗口全面接入电子证照库，通过电子证照调取，实现1458项政务服务事项申请材料免提交。”目前，在市级各部门电子证照归集的基础上，区行政服务中心自行完成了4个部门16类2801张区级电子证照归集，窗口累计调用6万余张，促进了政务数据资源的共享。

　　松江也在不断推进跨部门审批流程再造，在本市要求各区推出不少于10件流程再造事项的基础上，自我加压，分两批推出开饭店、开超市等30件“一件事”改革事项，重构优化跨部门审批流程，努力推进跨部门审批“一窗受理、一表申报、同步办理、一体发证”。市民丁女士表示：“开美容店要办营业执照、公共场所卫生许可证、消防安全检查和饮用水许可，以前的话需要找多个部门分别办理，材料多、周期长，现在工作人员告诉我只要在‘一件事’办理窗口或者自助服务机上一次办理就可以，材料也不需要重复交了，只要填一张申请表格，真方便。”

　　为了进一步便利群众，全区45家单位实现了审批结果材料免费快递寄送服务，政务服务支持快递比例从年初的71%提升为92%。

　　科技赋能智能办理提升服务能级

　　在区行政服务中心的自助服务区，8台智能政务服务工作台、4台政务服务自助终端均24小时开放，可供市民办理开办企业、企业复工报备、网上税务等152项事务。同时区行政服务中心开发的“AI智能审批”平台，正在推进医师、护士执业注册、公共场所卫生许可证、天然气新装、医疗器械生产备案等领域13项“无人干预自动办理”改革试点，着力提升在线办理率和全程网办率，提高市民和企业在“一网通办”上的办事感受度和满意度。章青松表示：“在自助服务机运行成熟以后，将进一步向社区、楼宇、企业园区延伸，让市民办事可以不受时间空间限制，进一步延伸‘一网通办’的服务范围。”

　　此外，区行政服务中心着力做优“随申办”松江板块，新增“政务服务地图”“G60人才招聘”等7个区级特色模块，上半年访问量达23万人次。